沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。 [全文]
企业管理包含哪些内容?概括起来是五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它。一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力。一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心... [全文]
一提到收入,人们往往将其等同于经济性收入,即以工资、奖金、红利等形式支付的直接货币报酬和以间接形式支付的各种福利。在这种传统收入观念支配下,很多单位往往只关注员工经济性收入的水平,而忽略了员工对所获得收入的心理感受。其实,员工对所获得收入的满意度不仅取决于经济性收入的高低,而且取决于... [全文]
一谈到激励,大部分企业管理者都把它当成可以调动企业员工积极性的灵丹妙药,从企业管理政策的制定到员工的绩效考核,无不上下宣之,无不推而广之。甚者,还会重金邀来某某大师,名嘴,在员工面前一阵忽悠,洗脑也好,催眠也好,潜能开发也好,总之,热血沸腾的在几个小时之内让每一个人都疯狂了起来。离开... [全文]