(1)、客联部实现工作人员与客户进行联络、交互的功能。客户通过Web/WAP交互式语音服务确认身份和服务请求,通过处理处理后生成详细需求,传给其他子系统,完成各项功能,答复客户请求。 [全文]
电子商务物流信息是指与电子商务物流活动有关的信息。物流信息的产生与物流活动的开展密不可分。由于物流系统是涉及社会经济生活各个方面的错综复杂的大系统,关系到原材料供应商、生产制造商、批发商、零售商及最终消费者及市场流通的全过程,因此物流信息数量巨大,类型繁多。 [全文]