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市场营销的概念
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课件介绍

市场营销的概念】

 

 

 1.市场营销 

 

市场营销是指企业满足市场需求,实现自身目标所进行的商务活动的过程。它包括:市 场调查与预测、营销环境分析、选择目标市场、消费者研究、价格制定、分销渠道抉择、产 品储存与运输、产品促销、产品售后服务等一系列与市场有关的企业经营活动。 

 

 

2.市场营销观念的发展 

 

市场营销观念是企业从事营销活动的指导思想和行为准则, 它概括了一个企业的经营态 度和思维方式。市场营销观念,一般来说,经历了六个不断演进的过程。 

 

1)生产观念 

 

生产观念是一种最古老的经营观念,基本指导思想是企业以改进、增加生产为中心,企 业生产什么产品,就销售什么产品。 

 

生产观念是在市场上商品供不应求的形势下产生的。 企业着力于组织所有资源,集中一 切力量提高生产能力和推销效率,增加产量,降低成本,很少考虑顾客的具体需求,企业的 一切活动均以生产为中心。 

 

 

2)产品观念 

 

产品观念的基本指导思想是消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格 合理的产品, 企业致力于提高产品质量, 只要做到物美价廉顾客就会找上门, 无需大力推销。

 

产品观念与生产观念从本质上来看都是生产什么就销售什么,但二者又有所不同。产品 观念是在产品供给不太紧缺的情况下产生,它强调“以货取胜” 、 “以廉取胜” 。 

 

 

3)推销观念 

 

推销观念认为, 广大消费者一般不愿意购买非必要的商品, 但如果企业采取适当的措施, 重视和加强推销工作,激发消费者对企业产品的兴趣,有可能扩大产品销售。 

 

推销观念是从“卖方市场”向“买方市场”的转折过程中产生的。当社会产品日益丰富, 市场上出现某些产品供过于求时,许多企业认识到不能只抓生产,还应重视推销工作。

 

推销观念是在生产观念的基础上发展起来的,其本质仍然是生产什么销售什么。

 

 

 4)市场营销观念 

 

市场营销观念是以企业的目标顾客为中心,集中企业一切资源和力量,适当安排市场营 销手段,以满足目标顾客的需要,扩大销售,获得利润,实现企业目标。 

 

 

5)社会营销观念 

 

社会营销观念的基本指导思想是企业提供产品,不仅要满足消费者的需求与欲望,而且 要符合消费者和社会的长远利润,企业要关心与增进社会福利。企业在作市场营销决策时, 必须全面兼顾企业利润、消费需要、社会利益三方面的统一。 

 

 

6)大市场营销观念 

 

大市场营销观念是指为成功进入和占领某特定市场而综合运用经济、心理、政治、公共 关系等各方面的手段开展市场营销活动。 

 

以上六种市场营销观念中的前三种可称之为传统营销观念,其出发点是产品, 是以卖方 的要求为中心的,其目的是将产品销售出去,以获取利润,是一种“以生产者为导向”的经 营观念;后三种现象又称为新型营销观念,其出发点是消费需求,是以买方的要求为中心, 其目的是从顾客的满足之中获取利润,是一种以“消费者为导向”的经营销售观念。 


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