项目管理的成败

来源:英盛网      发布时间:2020-03-21      点击:
下面我们来看看项目管理的成败.其实项目,有人说项目是成败很好说,成功了就是成功了,失败了就是失败了,成功了就是赚钱了,失败了就是亏钱,其实可没有那么简单。其实项目管理的成功,是一件非常困难的事情,原因在哪,原因第一个,我们会有不断的成功标准的累加,首先刚开始的时候,我们只需要满足五重约束,六重约束等等就可以了。但是后来我们又会觉得,客户满意度非常重要,对不对?

下面我们来看看项目管理的成败.其实项目,有人说项目是成败很好说,成功了就是成功了,失败了就是失败了,成功了就是赚钱了,失败了就是亏钱,其实可没有那么简单其实项目管理的成功,是一件非常困难的事情,原因在哪,原因第一个,我们会有不断的成功标准的累加,首先刚开始的时候,我们只需要满足五重约束,六重约束等等就可以了但是后来我们又会觉得,客户满意度非常重要,对不对如果我们项目做完了,客户非常不满意,那么我们可能下一个项目就没法接到,没法有后续的项目,对企业就很不好,那么希望有客户的满意度,客户满意完了,我们还需要强调团队的满意度,因为团队也是项目的干系人,总不能够做完项目以后,所有的团队成员都,再也不想被选入项目,这也不好所以团队的满意度也非常的重要,那么这些都满足了以后,那么我们又给它加上了一个未来的增长,也就是说你做完项目以后,有没有组织过程资产,有没有成功的经验教训,有没有锻炼出一支队伍,有没有相应的组织能力的提升等等所以对企业未来的增长,又提出了一个要求,又提出了要求,所以我们就像,成功就像隧道尽头的亮光,那么我们要见到亮光,然后他又加一节隧道,所以标准在不断的增加,是导致我们项目是一件难以成功的使命,所以项目非常的不同,这是第一个就是标准在不断的增加,第二一个就是,对于不同的项目有不同的标准,什么意思,比如说我们这个项目盈利100万,那么算成功但是另外一个项目,可能保本就算成功,所以他们不同的项目的难易程度,盈利能力和战略的匹配程度,公司对他的重要性的界定,都是不同的,所以不能够单纯地用数字来决定,盈利额来决定这个项目是不是成功所以要记住,所以项目成功非常的困难,非常的困难,比如说我们举一个例子比如说,有一个项目,本来刚开始的时候,预算是盈利300万,但是项目做到一半的时候,发现预亏1000万,预亏1000于是就找到你,小李,你作为项目经理,希望考虑公司的大局,到这个项目上去好好工作,力挽狂澜,争取让项目实现既定的目标,这个项目经理就不辱使命,舍了一身皮,终于把项目成功的止损到亏100万,而不是盈利,这个时候就出现一个比较大的问题了,你去问PMO,或者说你的发起人,说你看我把这个项目从预亏1000万,变到100万,请给我奖励,给我奖励但是PMO或者发起人说,真对不起,你看本来这个项目是要盈利300万的,对不对,你现在是亏100万,对吧,我们没罚你就不错了,对不对,还要奖励,没有的事儿,所以作为项目经理是欲哭无泪,所以项目成不成功,真的是很难说的一件事情,这是第一个

第二个就是,项目的成功和项目管理的成功,是不同的,比如说悉尼歌剧院,那么它是澳大利亚的标志,大家都知道,但是作为项目管理来说的话,成不成功,我们看看他的预算,刚开始的时候预算将近800万美元,但是做完了以后,它的费用是多少呢大家没有想到,是1.08个亿,也就是说,真正的预算是最后成本的零头的零头,所以这个项目从项目管理的角度来说的话,成本控制极糟糕,换了三拨总包方,最后终于完成项目管理的成功度就非常的糟糕,可以说是一塌糊涂,但是项目的产出物却非常成功所以记住,项目产出物和项目管理成功,是两个概念,这就涉及到我们哪个大型项目,比如说国家的项目,可能项目的产出是成功的,但是我们耗费了太多的资源,这样项目管理其实并不太成功,所以这是两回事,然后项目成不成功,其中非常重要的一点,还有我们如何控制客户的期望值,我们刚才说了,项目成功,特别关注干系人的满意度,客户的满意度以及团队的满意度,那么怎么样让各方都满意呢这就涉及到如何控制期望值的问题,那么我们的满意度就等于,满足的程度除以期望值

在这里面我要分享,也一句话,非常的有名,那就是智慧书,智慧树,大家可以去看一看,智慧书的其中一句话,叫期望是魔鬼,怎么理解期望是魔鬼,我们来举个例子,比如说你作为一个项目经理,然后发起人给你下达了命令,三十天以内把这个项目搞定,你作为项目经理,又是兢兢业业,脑袋上绑个头巾,上面写着勇,就去做这个项目了,挑灯夜战,终于把这个项目完成了,20天的工期,所有的文档,所有的代码,所有的内容都非常的完美,所有的干系人,客户内部的团队的都非常的满意,这是好事还是坏事,很好,有的人就已经很明白了,这其实并不是一件非常好的事情,原因就在于,还有第二个项目,你的发起人说,你看这个项目跟上一个项目差不多所以小李,你看看15天能不能完成,所以你就会体会到,期望是魔鬼的深刻含义,这是第一句话,但是我要想说,期望也是天使,这是我给他补充的,怎么理解呢,你要把干系人的期望值,控制在你的范围之内,就是天使,怎么样控制呢,刚开始项目开始的时候,我们是乙方,那么对于甲方来说的话,跟我们的客户来说,是希望提高他的期望值,还是降低他的期望值,很好,其实是应该提高他的期望值,没签约之前,对不对,你到移动去,他写着微笑服务,对吧,OK,然后告诉你我们的移动非常的快,对吧,一秒钟一个G的流量,OK,非常的畅快,没想到两秒钟就把流量用完了

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