看百度转型O2O的方法论:由搜索到服务

来源:英盛网      发布时间:2015-07-30      点击:
李彦宏曾在接受媒体采访时强调,在移动时代,百度要打造一个闭环的生态系统,成为搜索和电商结合的平台。如今,百度向移动转型的商业模式已经取得了阶段性成果。7月28日,百度发布了截至6月30日的2015财年第二季度未经审计财报。报告显示,百度第二季度总营收为人民币165.75亿元(约合26.73亿美元),同比增长38.3%;第二季度净利润为人民币36.62亿元(约合5.906亿美元),同比增长3.3%。

 

  首次公布移动转型成绩单

  李彦宏曾在接受媒体采访时强调,在移动时代,百度要打造一个闭环的生态系统,成为搜索和电商结合的平台。如今,百度向移动转型的商业模式已经取得了阶段性成果。7月28日,百度发布了截至6月30日的2015财年第二季度未经审计财报。报告显示,百度第二季度总营收为人民币165.75亿元(约合26.73亿美元),同比增长38.3%;第二季度净利润为人民币36.62亿元(约合5.906亿美元),同比增长3.3%。

  值得注意的是,百度还公布了电商化交易总额405亿元(包括百度糯米、百度外卖、去哪儿),同比增长109%。这是百度财报首次公布起电商化交易额(GMV)数据。这些数据也表明百度正在从一家搜索引擎公司发展成为一家生活服务电商平台。

  再来具体看看这些数据:从1月份至今糯米GMV翻倍,6月糯米用户数将近是3月的三倍。百度糯米现已覆盖400座城市,在其中60座城市的GMV排名第一。百度外卖刚刚公布融资2.5亿美元,Q2继续强劲增长,较上一季度GMV增长了一倍以上。此外,在过去的四年中,去哪儿网也已经成为一个领先的移动和在线旅游平台,其中,机票销售总额行业第一位,订房入住率排名第二位,在价值数万亿的垂直行业里增长迅猛。

  这些数据都意味着百度已经改变了以搜索引擎业务的广告获得收入的局面。过去,百度的商业模式主要来自广告,而如今,新增的O2O模式则成为本地生活服务电商平台:也就是将餐饮、电影、美容、出行、旅游,甚至教育和医疗等各类服务连接到百度的平台上售卖,而百度的核心价值在于连接。

  向移动转型的百度正在试图从“连接人与信息”向“连接人与服务”转型。很显然,百度不再是只依靠展示信息赚钱,在深入生活服务行业后,百度旗下的地图、糯米、外卖等O2O战略产品正在展现联动后的威力。过去,百度一直在做“连接人与信息”,而随着百度移动转型成功,百度则已经转型到“连接人与服务”,从信息入口转变为服务入口。

  转型背后的技术“加速器”

  在百度移动转型这份成绩单背后,百度的技术优势正在成为百度O2O服务增长的“加速器”。仅去年,百度的技术投入占比接近15%,是中国技术投入占比最高的公司。尽管技术无法倍大多数最终用户直接感知,但它们却实实在在地影响着百度的核心竞争力。尤其是百度近几年在大数据以及人工智能方面的科研成果已经开始落地,并且运用在O2O业务中。

  其中,百度外卖的智能调度系统就是百度在人工智能和大数据方面的技术落地,通过复杂的计算,系统来自动分配订单给适合的外卖配送人员,彻底摆脱了传统外卖依靠人工调度的情况。百度的另外两个产品百度糯米和百度钱包则运用了百度利用人工智能技术研发的一套名为“夜莺”客服系统,这个系统能够提升O2O服务中的效率和品质。

  此外,百度还研发了一系列创新技术,包括掌管物流系统的“大脑”、订单的实时监控技术、调节运力合理排班的方法、配送路径优化技术、查找配送异常情况,甚至还有实境模拟类的高端测试技术,为旗下O2O业务提供了领先的技术支撑。

  除了技术以外,百度拥有的两大移动流量入口手机百度和百度地图,能够为O2O业务提供源源不断流量。Q2财报显示,第二财季百度移动搜索月活跃用户达6.29亿,同比增长24%。百度地图移动端市场份额超过70%,月活跃用户达到3.04亿,同比增长48%。LBS开放平台每天响应定位请求超过150亿次。

  在争夺生活服务类电商市场的路上,几乎现在所有的O2O企业都在烧钱,百度也不例外。6月底,百度宣布3年内投资200亿元,加速百度糯米在生活服务O2O市场的发展。

  百度战略副总裁金宇表示,生活服务是为数不多的可以服务亿级用户的场景,百度目前对于O2O是“整个公司allin”,在百度的技术优势、优势资源和全公司的支持下,实现用户端和商户端的闭环。

 

  摒弃“以烧钱换规模、以规模换融资”的不健康模式,百度糯米推出了以“会员+”为核心的O2O生态战略,进一步扩展用户会员体系,完善商户生态建设,全面提升用户体验。此外,百度最近在二、三线城市还推出“微凤巢”+糯米,开始给本地商户提供一站式服务,符合特定条件的糯米商户可以享受免费的微凤巢服务。作者熊雯琳

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