销售人员在拜访客户是需注意哪些？

 【销售人员在拜访客户是需注意哪些？】

所有销售的工作是围绕产品与销售对象展开，因此，销售技巧也是围绕这两方面展开。无论是什么行业，什么产品，做销售的首先就是要了解自己的产品以及行业的特点，熟练掌握产品特点才能更好的用于销售，其次就是寻找客户资料，目前寻找客户资料的方法有很多种，但是最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通，秒级时间内就能搜索上万条客户资料信息，并且还可以导出Excel表格方便管理，对于销售人员来说，是非常方便的。最后是由电话销售人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，在转交给销售员进行面谈。

那么，要如何打动客户，让他们信任、喜爱你所推销的产品呢？这就需要一定的销售技巧了，每个销售员都有各自不同的技巧，但是想要做好销售一定要有适合自己的，以下就是我总结出销售员拜访客户所需要的几点销售技巧，希望对大家有所帮助：

销售技巧 一、开门见山，直述来意

销售员初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。

销售技巧二、突出自我，赢得注目

首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场 营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。

其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。

最后、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们安讯公司这个产品销得这么好，做得这么成功;这次与我们合作，你还犹豫什么呢?”

销售技巧三、察言观色，投其所好

我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：“我现在没空，我正忙着呢!你下次再来吧。”对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展其他的活动;三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。

销售技巧四、明辨身份，找准对象

如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。

这就要求我们在拜访时必须处理好“握手”与“拥抱”的关系：与一般人员“握握手”不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地“拥抱”在一起，建立起亲密关系。所以，对方的真实“身份”我们一定要搞清，他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。

销售技巧五、端正心态，永不言败

客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬“四千精神”：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养“都是我的错”最高心态境界：“客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务……”，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”的“四不心态”，我们将离客户拜访的成功又近了一大步。