管理者的管理智慧

 【管理者的管理智慧】

解决人与人的矛盾，最重要的是在自身，在于你如何看人、待人和做人。看人是有视角的：有平视、正视、珍视和重视；有俯视、傲视、轻视、蔑视、藐视，还有鄙视、仇视。待人是分有心和无心的。以诚待人，说明你有诚心；信任别人，说明你能真心；倾听他人，表明你在用心，以诚待人、信任他人、倾听他人，是有心；反之就是无心。你待人无心，别人也不会真心待你，你肯定得不到别人的尊重。

思想决定行为，行为养成习惯，习惯决定性格，性格决定成败。因此，为人处世、待人接物的态度和心智模式决定了管理者的命运和作为，卓越管理者管理人、财、事、物、时间、信息、问题的七大智慧，抛砖引玉，期望能够促进更多优秀管理者向卓越管理者的健康成长。

对人要仰视。所谓对人仰视，就是无论身在何职，都要对每个人充满尊敬之心。工作没有高低贵贱之分，只有分工不同，责任大小不同而已。人只有尊重他人，才能够获得他人的尊重。

对事要俯视。事有大小，事有因由。无论是做人做事做领导，都应该以一种俯视的方式处理事情。凡事发生必有其目的，必能帮助我们成长。

对物要平视。每个企业都离不开物的支持，大到厂房设备，小到办公纸笔，都在此列。

对信息要重视。市场信息是企业科学决策的重要前提和依据，抓好市场信息是企业发展的必要手段。现代市场经济就是信息经济，随着市场经济的不断发展，市场信息日益成为生产力、竞争力和企业兴衰的关键因素。

 对问题能正视。没有发现的问题才是最大的问题，已经发现的问题不再是问题，因为，只要发现了的问题就一定能够找到答案，而且答案往往是通过连续追问5个WHY而不攻自破。因此，发展中的企业必须明白，有问题是正常的，是不可避免的，作为领导，一定要积极的鼓励各级主管和一线员工多提问题，多提合理化建议，多进行小改小革，以此激发员工的工作热情，充分发挥他们的聪明才智，找出影响或制约公司发展的短板与瓶颈，深入基层，认真分析调研，透过现象看本质，抓住防治的最佳时机，找出问题真正原因，制定切实可行的实施方案，并按照PDCA的原则进行持续改进，相信企业会快速焕发生机，充满正气，员工朝气蓬勃，锐意进取，为企业创造出不朽的业绩。