管理心得——管理就是让下属明白什么是最重要的

【管理心得——管理就是让下属明白什么是最重要的】 

我知道一个比较典型的故事：老板非常高兴地与咨询老师说：“请帮助我培训员工，他们笨得像猪一样”接下来这个顾问去培训员工，但是员工们却对顾问讲：“你快去培训我们老板吧，他讲得全是鸟语。”

这显示了一个问题：老板和员工根本无法正常沟通，至少在某些情况下。

很多企业的管理者有时喜欢显示自己卓尔不群，富有深度，常常让自己的表达变得难以理解，但是管理是必须要贯彻于执行的。

我深刻的理解，管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的。

企业中的管理者，基本上每日忙于决定他们认为重要的事情，但是往往对于下属应该做什么，对于每一个岗位应该做什么，忽略了分析和安排。结果造成，员工是凭借着对于这份工作的理解，对于企业的热情和责任工作，这样造成的工作结果，符合标准的概率就会降低。

对于评价下属有三个很糟糕的词：

第一个是“悟性”。很多管理者喜欢悟性高的下属，他们会很自豪地告诉我，小张悟性高，所以工作做得好。我不反对下属成熟度高，管理的效果会好，但是下属的悟性是一个非常不确定的特征，如果工作内容调整、工作技能要求改变，悟性总能保证足够吗？

第二个是“领会”。常常听到人们谈论要学会“领会领导意图”，没有足够的时间磨合，下属想弄清楚领导的意图是非常困难的。

第三个是“揣摩”。很多人喜欢揣摩上司的想法，更多的人会根据揣摩出来的意思去做工作行为的选择，可是揣摩的行为会导致更大的风险，所以常常可以听到管理者大声地训斥，问为什么做错事情！

有一个非常好的方法：了解两个相邻的上下级岗位即可判断企业的决策是否合格。举个例子：先问人力资源总监：人力资源经理岗位最重要的三件事情是什么？然后去问人力资源经理：对于自己岗位，最重要的三件事情是什么？如果两者界定的重要事情基本一致，那么该公司的管理处在良性；如果不一致，那么就是是谁失职呢？人力资源总监！

所以，管理就是每一层管理者确定下一层级管理者所要明确做的事情。如果一个企业多数环节能够做到，这个企业已经是处于比较良好的状态了。