【从薪酬制度上怎样有效的激励销售团队?】
通常意义上,我们很容易混淆销售团队激励和销售人员激励的概念,为此华恒智信人力资源研究团队给出这样的理解:销售团队的激励政策和销售人员的激励政策要注意有两个区别点,即一个是以团队为导向的激励分配,一个是以个人为导向的激励分配。
针对销售团队的管理和激励,现下的大多企业主要面临如下的问题:
(1)过分重视短期的销售目标而忽略企业的长期目标
现下大多企业的薪酬设计导向驱使大多的销售人员和销售团队只注重短期的销售业绩,为了达到短期的业绩目标,而迫使公司整个销售政策的调整,影响企业整个长期的战略规划和目标实现。
(2)忽略销售团队中个人角色分配和能力表现
由于对销售团队的激励政策,采用的是以团队为导向的激励分配,大多企业往往只以最终取得的业绩成果来衡量团队销售人员的表现,往往会忽略企业团队中个人角色和责任分配问题。
那么针对这些问题,如何实现对销售团队的激励,完善其薪酬制度的设计?经过多年的企业实践与研究给出如下建议:
(1)坚持团队协作和共担责任原则
企业在进行薪酬分配设计时,必须要坚持团队协作和共担责任原则,即销售团队进行薪酬分配时,应该先进行项目团队成果分配,然后再依据团队个人角色和业绩表现进行二次分配,如果团队的项目成果没有实现,尽量不要进行二次分配。
(2)销售能力、分配角色与薪酬分配相挂钩
企业销售团队的成员往往是由四到五人的小组构成,不同的销售团队承担的项目不同,使得销售团队的分配方式要与其自身的能力和在团队中的角色相挂钩,在这里我们需要注意的是,在进行薪酬制度设计时,要将角色分配系数单独设计出来,这里的角色系数并不是指销售能力系数,而是指反映特定项目中销售人员所担任的工作和职位,而能力系数则是反映销售人员实际的工作能力。
(3)将短期激励和长期激励相结合
对销售团队的激励要注意将短期激励与长期激励相结合。如在安利公司,对销售人员的激励实行个人积分制,当销售人员每完成一定量的销售任务时,将记录一定的积分,并且公司最终的总收益也将与个人积分相挂钩,这样员工在进行销售任务时,既考虑到了单个项目销售的结果,又考虑到了公司的持久利润以及生产管理的效率。
因此,只有在有效的结合上述的建议,进行设计销售团队的薪酬制度,使企业在培养销售团队成员整体合作意识的同时,也注重团队成员的角色分配与个人能力的表现,才可以更大程度上发挥销售团队整体的积极性,取得更好的业绩成果。