绩效改善始于员工培训

 【绩效改善始于员工培训】

绩效改善千好万好，但在企业中如何落地？

首先要找到影响绩效的因素以及干预措施。虽然影响绩效的因素千差万别，但如果从人力资源的角度来看，一定是落脚到人，即如何改善员工的绩效。

为什么要改善员工的绩效

作为人力资源从业者，这是你的认知还是企业中老板的认知？要知道，事实上，没有一个老板希望扣员工的钱，他们最大的愿望是达成企业经营目标！

所以说，做绩效的目的绝对不是为了发钱和扣钱，其目的更多的是通过绩效管理，找到员工与组织要求间的差异，从而辅以有效的干预措施，以达到绩效改善的目的。只有这样做，员工才认可，业务经理才支持，老板才欢喜！

培训的价值是什么

几乎各企业都在做培训，且大家都运用培训结果的四级评估，即：第一级评估为反应性评估；第二级为知识性评估；第三级为行为性评估；第四级是结果性评估。

但现实中，很难做到后两级评估。因为在做需求分析时就没有明确到底应该评估到哪一层，以及到底需要什么样的配套措施以便推进。于是，出现了这样的现象，大多数企业都在做一级评估，即反应层评估，评估后发现分数很高，以为达成了培训效果，但现实中又发现并没有真正达成工作效果的提升。企业中的管理者自然开始大呼，培训无用！

问题出在哪儿呢？

很多人认为：培训课程进行完，一切就结束了，事实上并非如此。员工接受完培训后，企业需要对其进行一个考核，即了解其是否掌握了所学的知识。但这还不够，接下来要让员工进行实际操作，即现场撰写会议纪要，以测试其是否真正掌握了学习的内容。那么，如果确实掌握了，是不是就结束了？还没有，因为会不代表一定会应用到工作中。如果该员工回到工作岗位上去，没有领导的督促、支持，以及明确要求，也往往又会回到老路上去。因为人都不愿意变化，打破习惯会让人感到痛苦

绩效改善是一个持续往复的循环

大到一个组织，小到一个个体，没有谁是完美的，无论做行业对标、企业对标、标准对标，无外乎都是为了寻找差异，寻找改变。但没有一种方法可以让企业或个人彻底改善。

同理，员工的绩效改进不可能通过一场培训或某一个干预措施就能够达到完美境地。更多的是通过持续不断找到差距，持之以恒进行培训、学习，找到有效干预措施。管理者投入大量精力，才可能真正做到持续改善。

俗话说，没有最好只有更好，在管理落地的过程中，核心是寻找目标、寻找现状、找出差距，辅以有效的干预措施，进行培训，持续改进，螺旋上升，才能真正达到员工与组织间的同呼吸共命运，达成相互间的和谐。