传统企业电商之路艰辛

 【传统企业电商之路艰辛】

线下传统品牌终会走上电子商务，这个不争的事实在美、日、韩等电子商务发达国家已得到了普遍印证。进入2011年，中国传统企业们纷纷觉醒，现在大佬们聚到一起讨论的已经不再是做与不做的问题，而是怎么做的问题。相比从零起步的纯电商们，传统企业无疑在管理、供应链、资金等方面有着不小的优势，但这些优势也可能会成为他们在电商领域的一种阻碍，从而让大佬们纠结不已。

纠结1：是线下渠道的延伸还是新的渠道

有一些已涉足电子商务的线下传统品牌只是把网络当做原有销售渠道的一种补充，比如说为了覆盖没有门店的三、四线城市，或者仅仅是为了卡位，不让自己在网络上面失声。这些企业的线上业务也由线下团队负责运营，这就导致了在线上线下两种不同商业模式冲突时，企业可能采取回避的态度，最终导致了电子商务形同虚设。一个很有趣的现象是，淘宝商城上有很多知名线下品牌的官方旗舰店，其业绩竟然做不过地方经销商的专营店。

纠结2：是做差异化商品还是做线下商品

对于部分知名传统品牌来说，电子商务开创初期可直接做线下商品的转移销售。在线下线上统一售价的前提下，凭借线上更先进的营销模式一样可以获得非常不错的开局，还可兼顾对过季存量商品的打折清货。毕竟知名传统品牌本身已具备了足够的品牌影响力和历史用户资源。

纠结3：仓储管理系统是自建还是外包

线下传统品牌是整进整出式的大型货架，其表现特征为大批量少批次的发货给地区经销商或直营店铺，而电子商务则是整进零出式布局，一步送到全国各地的用户手里的，不仅进出货品又散又杂，还涉及到退换货处理等问题，其表现特征为小批量多批次。

纠结4：是做网络直营还是做渠道分销

对于线下传统品牌来说，线上就是一个渠道。所以并不介意商品在哪卖，用户在哪买，只要能卖掉货就OK，至于直营和分销都会尝试着去做。比如佐丹奴的电子商务模式以独立的直营官网为中心辐射整个互联网，它会在所有的第三方平台上开店，也会给B2C直营平台供货。品牌商只在统一商品售价的原则上，针对不同的通路，不同的用户，提供不同价位的商品和促销方式。

纠结5：是走门户硬广还是走SNS路线

电子商务对于标准化商品来说，SEM、CPS、网址导航是常规营销推广的三板斧，但非标准化商品还是需要依靠门户硬广、垂直网媒、社区/客户端等大流量的网站推广。如果是线下知名品牌，就更应在做营销广告的同时，大力进行用户公关宣传了。

纠结6：快递团队是自建还是外包

从成本投入的角度考虑，自建配送团队的初期成本很大，在没有达到过万单一天的规模前不用考虑自建配送团队，且绝大部分轻质商品的电子商务到了每天十万单也不需要自建配送。但从用户体验服务的角度考虑，电子商务模式已注定了会带来物流配送的高水准运营服务，在国内当前的物流业相对落后的环境下，通过系统管理软件来监控外包团队的配送服务品质，显得更经济实用些。

纠结7：团队成员由线下转岗还是重新招聘

要组建一个同时具备线下线上品牌营销经验的电商团队，现在基本是一个不可能完成的任务。因此，线下传统品牌很容易走两个极端：要不就用不懂电子商务模式的线下子弟兵，结果自然是笑料百出；要不就请一些所谓的电子商务大公司高管砖家，结果由于不了解线下的传统模式，也会败下阵来。

纠结8：传统品牌该何时切入电子商务

电子商务的发展道路唯快不破，启动得越早则成本和风险都越低，先发优势也越明显。国内的线下传统品牌李宁率先踏入了电子商务轨道，现已具备了年销售额过5亿人民币的成绩，而美、韩等国的线下传统品牌也基本都在十年前就进入了电子商务领域，所以他们才能取得了今日的成绩。

总而言之，电子商务就是电子+商务的模式。强大的信息化系统就是电子部分，适合网络逻辑的营销模式就是商务部分，这是进入电子商务的两个必要条件。电子商务的发展从来就不是谈短期回报赚快钱的，而是在经历过初创期和发展期的坚持投入，到达爆发点后才会迎来的井喷式回报过程。