如何用互联网思维打造培训产品

【如何用互联网思维打造培训产品】

互联网时代，企业将产品视为一个有机生命体，产品拥有自己的生长过程，其生长动力来自用户的需求。所以，用互联网思维打造出来的产品，天然具有媒体属性，因为它们具备两个特点：一是极致的产品体验；二是强烈的情感诉求。
　　　 
本课件结合笔者的实践经验，依据企业中培训体系建设的五个阶段，谈一谈具体的操作要点。
　　　 
一、培训体系建设的第一阶段
　　　 
培训体系建设的第一阶段，往往是把培训作为福利，作为留人的策略，作为雇主口碑和吸引人才的手段，这个时候，很可能是为培训而培训，市场上流行什么就培训什么。不过，这个阶段的培训，仍然有两个很重要的价值：一是建立雇主品牌，吸引更多的人才，二是作为留人策略，吸引骨干员工留下。　　

二、培训体系建设的第二阶段
　　　 
培训体系建设的第二阶段，主要是根据企业内部存在的问题，进行有针对性的培训，培训的目标在于解决问题。但是大多数情况下，培训结束之后，之前存在的问题依然存在，主要原因有两点，一是没有发现问题产生的原因，没有找准问题的根源；二是没有分析培训是不是解决该问题的最佳方案。所以在这个阶段，培训管理者一定要有业务导向的思维，深入业务，最好和业务人员同吃同住同工作，才能真正的了解业务部的工作流程、工作方法、工作压力、工作中面临的困难和问题、阻碍他们实现目标的不利因素。

　　　 
三、培训体系建设的第三阶段
　　　 
第三个阶段是组织学习阶段，这个阶段，培训的目标是搭建人才梯队，成为企业人才的蓄水池。这个时候可以逐步建立学习地图和内训师团队。
　　　 
1、学习地图。学习地图能够清晰地告诉员工在每个阶段应该学习什么内容，努力的方向和目标是什么，晋级和轮岗应该具备什么样的能力，从而为员工有意识地学习描绘了蓝图；建立学习地图的步骤是：首先建立岗位胜任能力模型，然后对各岗位划分职级，接下来根据各岗位各职级对能力素质的要求，建立分层级分阶段的课程体系。
　　　 
2、内训师团队。选拔内训师的时候，一定要从五个方面来进行考察：经验、业绩、学历、司龄、职务、软技能。内训师的管理涉及到课程开发管理、授课管理和评估管理。当然，互联网时代，客户反馈是很重要的，讲师也需要学员的反馈。为了去中心化，可以让学员投票选出他们最喜爱最认可的内训师，给予奖励，还可以在网站或OA系统中为优秀内训师设立专栏，甚至可以每月更新“内训讲师人气榜”和“内训课程人气榜”，并通过微信传播，帮助内训师打造个人品牌。
　　　 
四、培训体系建设的第四阶段
　　　 
第四阶段，培训体系已经基本成熟了，这个时候，企业更希望培训能够与战略有效结合，帮助企业实现战略目标。所以这个时候，培训管理者要把培训和战略挂钩。首先将整个企业的大目标分解到各个部门，明确各个部门的年度目标，然后各个部门根据年度目标制定相应的行动计划，罗列出成功实施该计划所需要具备的能力、条件和资源，然后再分析团队成员的现有能力、条件和资源情况，找到能力方面的差距，这个差距就是培训需求。　　　 
 
五、培训体系建设的第五阶段

最后一个阶段的培训，已经不仅仅只是培训了，它是一个系统化的平台，是企业的市场战略工具，参与到了整个行业的发展和竞争之中。这个平台，一方面可以作为行业大学，分享标杆案例，辐射上下游的价值链，让企业获得新的盈利；另一方面，可以利用微博微信，策划一些有吸引力的主题培训活动，通过O2O实现宣传推广和品牌建设。