企业信用管理的内容

【企业信用管理的内容 】

从企业的管理职能上讲，企业信用管理是指通过制定信用管理政策，指导和协调内部各部门的业务活动，对客户信息收集和评估，信用额度的授予，债权保障，应收账款回收等各交易环节进行全面监督，以保障应收账款安全和及时回收的管理。从企业管理的目的上说，企业信用管理就是对各种规模的企业，力求达到企业销售最大化的同时，将信用风险降至最低和应收账款快速回收的管理措施。 

企业信用管理是市场营销、财务管理和信息管理相互交叉的一个管理领域。发达国家中信用管理常被认为是企业的生命，没有一个完善、有效的信用管理体系和政策，企业将缺失足够的市场竞争力。失去防范风险的能力、最终会被市场无情地淘汰，从这个意义上讲，信用管理是现代企业管理的核心内容之一。传统的企业信用管理内容可以分解为客户的档案管理、客户授信、应收账款管理、商账追收等四块内容，这里不一一列举。本人认为它至少还应补充以下重要内容：  

1、制度信用管理政策。 

没有规矩不成方圆，制定合理规范的信用  理政策能够保障信用管理工作有序的实施，传统的信用管理内容正是没有足够重视这点，因而显得凌乱； 

2、协调信用管理部门和交叉业务部门的关系。 

 这其中至少包括协调与客户部、财务部、销售部之间的关系，因为企业信用管理部门是一个责任大于权利的部门，协调多方关系，有时比“惨白”的书面文件更能发挥作用； 

3、进行信用管理效果评价。 

传统的企业信用管理内容只重实施，不重评价。事实上，实施过程和效果评价结合起来相得益彰；                             

4、整合内外部信用管理资源。

将企业信用管理的内容局限在企业内部是保守的、传统的观点。随着社会信用体系的不断健全，将企业内部的信用管理资源整合到社会信用体系的大资源当中，是与时俱进的作法，应该纳入企业信用管理的内容。