【企业冲突管理案例三】
11月下旬,耐克广告片“恐惧斗室”在央视体育频道和各地方电视台播出。11月26日,《华商晨报》以《耐克广告“中国形象”被击败》为题报道了耐克广告涉嫌侮辱民族风俗一事,文章刊出后,耐克遭到声讨。
该广告内容显示NBA球星勒布朗·詹姆斯在一个电脑游戏的背景里,陆续接受不同对手的挑战,先后打败一个身穿古代长袍、施展中国武术的长须老者,接着又一举粉碎了两名穿中国传统服饰(类似敦煌壁画上飞天仙女)的女子、以及两条中国龙。
针对质疑,11月30日,耐克公司发表声明称“恐惧斗室”广告宣扬了一种积极的人生态度,其中运用的各种元素都是一种比喻形式,坚持不撤回广告。
12月3日,国家广电总局发出《关于立即停止播放“恐惧斗室”广告片的通知》。对此,耐克公司表示,他们不会因此撤掉这则广告,他们想努力跟消费者沟通,希望大家能理解广告的原始创意。
该广告在亚洲各民族间也引起了轩然大波。新加坡当地的华裔联名向政府请愿,要求对耐克的这则广告进行“严打”。在国家广电总局发出停播耐克广告片“恐惧斗室”的通知后5天,耐克首次做出书面致歉。但耐克公司表示:此广告创意绝对没有负面的意思,所以耐克公司不会停止全球同步播放,除非当地政府提出类似中国政府的要求国政府的要求。