【企业技术创新管理案例分析二】
本部分对三星电视产业从1969年起至2001年的技术发展历程进行了全程考察;在充分考虑韩国财团企业垂直化生产特征的前提下,分析单位不再局囿于产业层面,而是对事业部、成品制造企业、三星电子及其零部件生产企业(三星电管,三星康宁、三星电机,三星电子)进行同时分析,揭示了技术学习理论与发展中国家跨国企业发展理论的统合可能性。
技术学习过程实际上是一个连续性的累积过程,将其清晰地分成几个阶段并非易事。但是若以几个标志性事件为分界点则可将这一过程分为模仿、吸收、改良、创新等4个阶段。可以发现每前进一个阶段,技术与组织都经历一次飞跃,这恐怕也是技术能力积累的真谛所在。
(一)技术模仿阶段(20世纪70年代前半期)
20世纪60年代末期,三星决定进军电子工业,制定了从日企引入技术的方针,整个70年代前半期都致力于模仿合资企业的先进技术。
1、通过派员工到日本工厂研修,掌握隐含技术知识
技术具有隐含性的特征,有许多方面难以标准化进行传播。如果不充分理解其系统性和隐含性,则无法进行成功的技术转移。因此,最好的办法是直接到技术起源国进行实地考察学习。三星数次派出技术研修团到合资方的日本企业进行参观学习。
2、推行垂直系列化和零部件国产化
三星在刚刚涉足电子工业的时候,就制定了“构筑从原材料到产成品企业内部生产的垂直系列化生产体制”的基本方针,将资源集中配置于电视、冰箱等家电生产领域,最终得以实现赶超战略。
3、从生产初期开始即进行出口
这使企业早一步认识到质量的重要性,使三星质量水平在短期内实现了质的飞跃。三星构筑了在日本也通用的质量水平和成本控制体系。
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