松下管理案例

【松下管理案例】

为一个企业作评价首先要看它的使命，而现在所要谈及地松下它又有什么使命呢？  松下幸之助曾说：“我们的努力，正是为了提高全人类的生活水准，为社会全体的繁荣做最大的贡献。”这就是松下的使命，将担负起贡献社会的责任是经营企业的第一要件。一般人认为企业的目的就是追求利润，而松下幸之助的话却更好的诠释了松下电器的真正经营目的。他认为，企业的最基本的使命是把物美价廉的产品充分地供应给社会。而这一使命的体现就用一个例子来说明吧。早在1927年，松下首次成立电热部，计划生产电熨斗。当时全日本电熨斗每年销量不超过10万个，每个价格在4～5元。幸之助则认为：“这么方便的东西，但因为价钱贵，很多想用的人都买不起。因此，只要降低价钱，就会有许多人去买。如果很多人要买，乍看起来月产一万个似乎多，但实际上是能够卖出去的；先决条件是，降低价格，使大家都能买得起。”于是松下决定，以大量生产来降低价格，每月生产1万个，销售价格3.2元，结果大获成功。这就是松下使命的体现提高全人类的生活水准。  

松下的经营理念概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。尤其是“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻，即把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。而对于这一使命，最简单的表述就是消除世界贫困，使人类走向繁荣和富裕。  

松下幸之助用自来水哲学比喻企业的使命，要求企业承担起消除贫困的责任。这样的经营理念也很好的体现了它的使命。这种自来水哲学，使松下公司的经营特别注重顾客导向，关注大众需求。松下在产品开发上以模仿为主，走短平快路线。一旦发现某个有前景的新产品，松下就会拿过来，做出比别人甚至比原发明者质量更高、价格更低的“新产品”。“模仿中的创新”使松下取得了经营上的成功。它的产品，一般都具有批量大、成本低、质量高、服务好这四个特征，能够赢得较高的市场份额。但是，在真正的原创上就略逊一筹。引领产业先锋的原创型创新，会受到自来水哲学的局限。

松下研制计算机的例子，就是一个很好的说明。在计算机刚刚兴起时，松下也致力于计算机研发。到1964年，松下已经在计算机工业上投入了十几个亿，包括松下在内的七个计算机公司出资2亿，成立了日本电子工业振兴会，共同进行计算机开发。但是，美国的大通曼哈顿银行副总裁在同幸之助聊天时说到，世界各国的计算机制造商都经营不善，美国也只有IBM一家在继续，连GE都力不从心，日本有七家厂商是不是太多了。幸之助果断决定，顶住舆论压力，放弃计算机。在幸之助眼里，果断舍弃成本过高的项目，是经营的明智之举。然而，这种舍弃有可能把未来的前景也一并放弃掉。进入21世纪后松下公司在经营上出现的种种问题，甚至一直不能摘掉“仿制大王”的帽子，与这种自来水哲学密切相关。可见其意义的重大性。  

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