企业培训：有效决策的七个步骤

 【企业培训：有效决策的七个步骤】

工作中，有些人把制定决策视为“猛虎”，其实制定决策并不是一件复杂、困难的事情。有七个步骤可以让你快速而有效地制定出决策。

在团队的实际工作中，有些团队管理者或者是团队成员会在进行决策时会无从下手、茫然无措，感觉从哪里开始都行，可是又没有头绪。

其实，在90%的情况下，一个好的决策可通过以下七个简单的步骤得到。这些步骤是：

1. 对问题的界定

每一个决策过程的第一步应该是对于真实问题进行全面且完整的界定。团队中的决策者不应该仅仅满足于某种表面现象或见解，而应该对这些表象和见解背后的事实和根源进行追查研究。

2. 界定相关要求

这是做决策的第二个步骤，就是要尽可能正确地指出这个决策所必须满足的要求。适用于第二步的关键问题是：什么才是正确的？这里有两点特别重要。

区分正确和错误妥协的能力是区分团队管理者称职与否的最主要的一个方面。解决这个问题的关键在于对“最低要求的理想状态”进行准确无误的界定。

3. 寻找备选方案

决策过程中第三步是对备选方案的搜寻。这里可能会犯两个错误。

第一个错误是，有些决策者可能会满足于找到的第一个备选方案。

第二个错误就是不相信“零选项”。

4. 考虑每种备选方案的风险与后果

第四步通常是决策中劳动量最大的部分，需要对每个备选方案所包含的结果和风险进行系统、全面、仔细的分析。以下几点非常重要：

（1）决策者必须考虑团队愿意在每个备选方案上所花的时间长度，以及这个过程的可调整程度。

（2）重要的决策会涉及风险，这是不可避免的。因此，了解它可能涉及的风险类型是很重要的。

5. 决策

如果团队决策者认真地采取了以上步骤的话，这时就必须并且能够做出决策了，因为决策者已经为这个决策做了一切力所能及的努力。

决策者做出决策的基础并不是分析方法，而是因为这个问题、它的详细要求、备选方案以及结果都已经被详尽和谨慎地分析过了。因此，有理由相信，再多做一些分析和研究并不会得到更多的重要信息。

6. 执行决策

团队中，大多数的人都相信——一个决策在它做出时也就算是决策过程结束了。在这一点上，相信很多人都持赞同的态度。但其实，这是片面的看法。

其实，在刚制定出决议时，我们不能将它称之为决策，只有到这个决策已经转化成明显的正确结果时，才可以这样说。因此，第6步应当包括如下这些内容：第一，确定并记录在执行决策过程中需要的重要措施；第二，要让每一项措施都有一个负责人；第三，确定最终截止期限。

7. 建立反馈制度：跟进和后续行动

决策者在做出决策后应该对决策及其执行进行监控。优秀的团队管理者对待他们的决策，就像呵护一颗刚破土的幼苗。他们会密切跟踪这件事，要求报告执行进度、任何遇到的困难和相关结果。最重要的是，他们亲自检查进度，并且在执行顺利时表示满意。他们会持续地跟进，直到这项工作最终彻底完成。