如何让培训产生效果

 【如何让培训产生效果】

在如今瞬息万变的商业环境中，战略的改变必须非常迅速。为了维持组织协同性，跨国公司需要具备足够的灵活性，以适应局部地区的具体形势、随时调整战略。为了达到这种灵活性，在实际业务中实施战略意图时，领导者常常承受着巨大的压力。在这变动不居的商业环境中，培训可能会成为影响领导阶层业绩表现的关键因素。当然，只有获得重要利益相关者的支持并保证大家对最终目标取得共识的前提下，使培训成为推动系统再造的一种组织流程，才能真正发挥出培训最大的价值。

将组织的环境和背景因素融入培训中

培训负责人最基本的任务之一是，必须为培训任务设定好目标。为完成这个步骤，重要的利益相关者应该参与进来。他们包括：

• 培训负责人的经理：他不仅要帮助培训负责人确定培训目标和最终可交付的成果，而且还要负责创设成功开展培训所需要的环境支持。

• 关键职能部门如人力资源部的高级经理和代表：他们共同对组织的战略目标把关，并负责提供培训所需要的投入以保证培训事务能得到妥善安排。

通过这个过程，组织的环境和背景因素被关联了起来。在组织的战略、组织的文化、价值观、流程和结构都已经明确的情况下，培训获得了有力的机制，从而可以影响组织能力和业务成果。

利用商业价值链

商业价值链是一种特别的机制，利用它所建立起来的培训体系能够保证战略目标落实到实际可操作层面，并最终达成所期望的商业成果。例如：

商业价值链过去常用于确定个人层面的目标。一旦组织的商业价值链被确定下来，它也可以成为整个培训事务的实践指南。商业价值链为培训负责人提供了一条瞄准线，帮助他确定各个层级的业务目标。从一开始就明确任务和标准，此后在培训过程中定期检测是否达成了目标。组织提出对预期成果的改进、战略目标的达成与否，则成了培训成功与否的最终评价。当由多个领导人负责培训事务的管理时，这一点显得尤其关键。 

这种与战略目标相结合的培训方法有以下三个方面的好处：

1.它是一种全面的策略方法，不仅可以帮助个人改进业绩而且还能影响整个组织的业务。它保证领导者的人际关系、领导力和策略水平与组织所期望的领导能力相契合。

2.这种方法将培训成果与组织的战略紧密结合在一起。以往的战术方法从培训负责人自身的认知和背景出发，而战略方法则将整个组织所处的环境和背景因素都囊括其中，因而具有更大的包容度，从而使得培训负责人能够在当前和未来对组织的战略目标有更广阔、清晰的视野。

3.战略方法对建立整个组织范围内的培训文化有很大的帮助。它使得培训负责人确定了更广阔的视野，将经理、同事、商业战略、文化和流程都考虑其中。借助于洞察力、工具和经验，组织将创造出对新培训负责人和其他培训负责人都有帮助的培训环境。 

确保培训效果

充分考虑战略和组织的影响，这种培训方法为培训提供了测评培训成果的新手段。在培训设计阶段，通过设定清晰的成果目标以及加入培训流程的说明，在培训过程中植入测评方法，就可以对培训的有效性和商业成果进行评估。

在培训开始之前就设定明确的标准，这对组织和领导者个人的业绩都是非常重要的测评。组织成功与否的测量方法还可以用于设定业务单元或者企业级别的目标和评估过程。最终，测评将有助于确认一些关键的业务成果，例如生产力、战略改变、员工聘任、领导力发展、人才的吸纳或留任等。