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企业员工管理案例二
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  3. 上传时间:2015年3月12日 15时48分55秒 免费下载价格:
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课件介绍

【企业员工管理案例二】

 

 

如何做好新员工的试用期管理?试用期管理的常规项目有那些?    

 

公司的蓬勃发展,吸引了越来越多的优秀人才的加盟。帮助这部分新员工顺利渡过试用期,快速成长为企业需要的人,不但能保障公司发展对人力资源的需求,也能为今后和谐忠诚的员工关系打下良好基础。 

 

   

但是调查发现,我们在新员工管理中仍然存在一些问题。主要表现在:试用期员工离职率偏高;新员工的实际工作内容与面试时不一致;新员工缺乏系统的入职指导,成长较慢;以及试用期缺乏具体转正考核标准,导致新员工工作表现不易衡量等方面。 

 

 

据此,推行了新的试用期管理工作指南,希望能调动部门、HR和员工三方的力量共同推进和提升公司的新员工培养工作势在必行。  

 

 

一、导师负责制,帮助新员工全面成长 

    

新员工入职时,部门将为其指派一名导师,负责他在试用期内全面的指导和培养。而导师将依据岗位要求以及新员工本身的素质技能,为其订立《新员工指导计划》。指导计划中不但为新员工设定了岗位技能要求与学习目标,还涵盖了办公软件操作、内部服务等通用技能,以及政策文化等内容的学习。每一项指导项目都有明确的时间安排以及资源提供人,新员工可以很明确地知道自己在试用期阶段将要完成的目标以及为达到目标将会获得的必要的培训或支持。 

    

当然,如果新员工对于他的新员工指导计划有不同的意见或需求,可以与导师当面讨论,导师应该根据员工的意见做出调整。双方同意之后的《新员工指导计划》就成为新员工在试用期内的工作指南。为了随时检视和反馈计划的完成情况,导师要每月安排一次与新员工就计划完成的情况进行总结沟通。 

 

 

二、培训与考核并重,让试用期充实而富有成效     

 

根据不同阶段新员工的需求,我们在三个月试用期内共安排了四场新员工培训。针对新员工刚进公司,对企业环境不熟悉的特点,在第一月开展了公司入职培训,提供了公司发展史、规章制度、企业文化等内容的介绍;入职第二月,开展了《行业与产品》培训,进一步为新员工介绍公司的产品与行业前景,增强员工对公司的荣誉感;在新员工基本了解工作内容和熟悉环境之后,为他们订制了办公软件技能培训以及内部服务素质培训,帮助他们提升工作效率,提高内部服务质量。 

    

在试用期管理中,我们强调:考核不是为了评价过去,而是为了面对未来。为新员工的工作表现进行阶段性检视并提供及时反馈是试用期指导计划的操作要点,只有这样,才能保证员工的成长方向和效果。导师和HR都要求定期与员工进行沟通,随时了解员工的发展情况。导师主要就《指导计划》每月与员工进行检视,对于完成的出色的部分要进行表扬,对于延期完成或没有完成的任务要分析原因,提出改进办法。HR通过入职指引、首周沟通、期中沟通、期末沟通以及转正答辩共五次试用期沟通来考核新员工的工作态度和文化融合度。部门和HR对新员工的定期考核以及《指导计划》的完成情况,是转正考核的主要依据。另一方面,在新员工试用期结束前,新员工需要对自己的试用期进行自我总结并完成转正答辩。转正答辩是一次对新员工的总体表现和综合素质的系统考核。  

 

 

三、HR携手部门,共建顺畅的沟通氛围 

    

在新员工指导计划中,HR提供了除岗位技能以外的各种资源和培训,也辅助导师进行试用期计划的推行。HR另外一个非常重要的工作就是要与员工开展定期沟通。通过试用期内与新员工进行的五次沟通,HR可以及时了解员工的阶段性工作状态与需求,并及时提供可能的协助;同时,对于一些政策文化导致的适应困难,或者工作压力与情绪困扰等方面的问题,HR都非常乐意成为员工的倾听者,为员工分忧解难。


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