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如何加强医院财务管理目标
  1. 如何加强医院财务管理目标

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  3. 上传时间:2014年12月8日 16时11分51秒 免费下载价格:
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课件介绍

【如何加强医院财务管理目标】

 

 

医疗收费问题是人民群众十分关注的热点之一,也是医院管理的重要组成部分,本文从对医疗服务价格管理、加强收费人员综合素养的培养、加强收费人员的管理与监督三方面探讨了如何完善医院收费管理的具体路径.  

 

 

医疗收费问题是人民群众十分关注的热点之一,也是医院管理的重要组成部分。随着医疗改革的逐步深入,医院被推向市场,财政补贴逐步减少,医院不得不加强自身的管理,挖掘自身潜力,寻求效益。而规范收费既保障了医院的合法收入,又保护了病人合法权益,保证医院的可持续发展起着重要的作用。  

 

 

随着医学的发展,新技术和新项目日益增多,对这些新的医疗技术和项目及尚在测试中的药物,医院没有及时向物价部门申报价格,导制医院在没有收费标准的情况下擅自收费、少收费、乱收费。由于对物价政策理解不透彻,掌握不全面,存在该收的不收,不该收的乱收,特别是在一些治疗和检查项目中就高不就低,收大不收小。而这些不规范的收费责任到底由谁来管?收费员?财务?医生?院长?——大多医院没有确定责任部门。这就要求医院建立健全管理组织和收费管理制度。  

 

 

一、建立收费管理组织  

 

  (1)成立医疗服务价格管理小组。 建议医院成立医疗服务价格管理小组。由院长担任组长,分管后勤院长担任副组长,由财务科、护理部、医务科、信息科、药剂科、设备科负责人及临床科主任担任成员。各科护士长、医技科负责人、收费处负责人为兼职物价员。  

 

  (2)设立稽核监督部门。门诊和住院收费是医院货币资金及收入来源的主要源头,收费稽核一旦不到位,医院收入就可能流失,所以医院必须设立稽核监督部门,对门诊、住院的收费,退费进行核查。特别是对退费的核查。各项退费必须提供交费凭据及相关证明,核对原始凭证和原始记录,严格审批权限,完备审批手续,做好相关凭证的保存和归档工作。

 

  (3)建立投诉部门。建议医院建立投诉部门,提升服务质量。投诉部门根据投诉内容及时与相关科室、相关人员联系,认真进行调查取证,在事实清楚、定性准确的前提下做到件件有交待,事事有处理,对确因医疗收费不规范、不合理而引发投诉的科室和个人予以相应处罚。  

 

 

二、建立健全收费管理制度体系  

 

  (1)、建立严格的票据使用制度。财务科要建立票据使用登记簿。  

 

  (2)、完善医疗费用的审查制度。各科护士长、医技科负责人、药房负责人负责对患者每日费用进行审查;病房负责人、收费处负责人则对出院病人费用进行逐项核对,对患者清单进行审查,发现问题及时纠正。  

 

  (3)、建立医疗服务价格公示制度。公示内容包括药品价格、服务价格、医用材料价格,公示内容准确、完整、及时更新。公示形式可以有公示牌、滚动式显示屏、费用清单、电子触摸屏。公示栏中应写上医院的监督电话及物价主管部门价格举报电话。对患者所提的关于收费问题,做到件件有回音,事事有着落,让病人安心治病,明白消费。  

 

 

加强收费人员综合素质的培养,提高服务质量。要培养一批有高尚的职业道德、富有同情心、责任心的收费人员。具体来说,有以下几方面:转严把上岗关,三证齐全。一个合格的收费员,必须有三证:即会计证、会计电算化合格证、会计职业道德培训证,方可上岗工作。

 

 

加强对收费员的管理与监督,推行管理责任制。要明确医疗收费相关法规和制度,加大执行、监督和奖惩力度。按照“有法可依、注重科学、合理规范”的原则建章立制,重点加大对相关人员的培训和考核力度。加强财务收费人员的业务培训和考核,明确收费岗位责任,落实岗位责任,建立问责制度,实施医疗服务收费各环节的全程监管,落实人人有责的格局,确保依法按章收费,杜绝乱收费与漏收费行为。充分发挥稽核监督职能,防止差错产生。


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