服装企业跟单员基本操作流程及技能提升（3集）

课程大纲：

　　一、服装跟单员的种类及操作要求

　　1、精益生产流程

　　2、生产管理操作流程图

　　3、服装跟单员类型及操作要求

　　4、跟单员工作中的关联部门

　　二、业务接单员的操作流程及要求

　　1、接单员的基本素质和性格特征
　　2、接单员应具备哪些基础知识

　　3、31种利用网络寻找国外客户的方法

　　4、给客户报价数据采集流程

　　5、报价注意的要点

　　6、报价核算清单

　　7、注意合同软条款的安全性

　　8、外贸结汇怎样才能省钱

　　9、接单员与业务跟单员之间操作程序及要求

　　10、接单员如何处理好客户与工厂关系

　　11、接单员了解生产流程的重要性

　　12、出货后业务接单员如何催单

　　三、业务跟单员的操作流程

　　1、业务跟单员的基本素质和性格特征

　　2、应具备哪些基础知识

　　3、业务跟单员操作流程图

　　4、业务跟单员如何与客户沟通

　　5、业务跟单员如何与生产计划部沟通

　　6、业务跟单员如何与技术科沟通

　　7、业务跟单员如何与仓库沟通

　　8、业务跟单员如何与生产部沟通

　　9、业务跟单员如何安排客户验货

　　10、业务跟单员如何做好产品出运前后的工作

　　四、面辅料采购跟单员操作流程

　　1、采购计划与那些部门关联

　　2、采购部主管制定采购计划的重要性

　　3、采购员下单前准备工作有哪些

　　4、采购员与供应商谈价的准备工作

　　5、签订采购合同文字表述注意要点

　　6、采购员跟进进度的技巧

　　7、采购员跟进品质的技巧

　　8、采购货品入库前的抽检

　　9、货品入库前提前通知仓库的重要性

　　10、面料退货处理

　　11、采购部主管如何加强内部管理

　　五、品质部(品质跟单QC)操作流程

　　1、跟单员QC基本素质和性格特征

　　2、应具备哪些技能

　　3、质检科(品质跟单QC)操作流程图

　　4、品质部的管理范围及重要性

　　5、品质部主管的工作内容有哪些

　　6、品质部如何制定品质标准

　　7、品质部主管操作新订单的程序

　　8、跟单员操作新订单的工作流程

　　9、品质控制的四大原则

　　10、如何进行工序分析

　　11、产前分析预防重点

　　12、裁减精度控制要求

　　13、粘和衬的品质要求

　　14、生产制造工艺单

　　15、品质控制的重点操作程序和必做工作

　　16、后整品质控制的重点操作程序和必做工作

　　17、查、验货的基本步骤

　　18、服装AQL标准

　　19、服装查验的项目

　　20、评分标准

　　21、三步检查法

　　22、检针检验

　　23、如何选择加工厂

　　24、外协加工厂操作程序规范要求

讲师简介：

　　沈维良

　　服装精益生产流程管理咨询专家，香港国际管理培训学院客座教授、深圳(香港)国际时装学院高级讲师，曾任日本伊滕忠株式会社广州公司服装流程现场管理设计总监，香港达利，恒力服装厂长，20多年来专注于服装、服饰、家纺的运营、组织架构设计、岗位职能设计、跟单管理流程优化、精益生产流程改造、品牌加盟商开发、供应商质量管理等研究。