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宾至如归的新楼盘交付服务(4集)

  1. 房地产现在进入了客户时代,“交付”对业主来说是幸福生活的开始,同时也是开发商“下半场”生存战的开场。那么什么形式的交付服务,才能让业主体验深刻?本课程分享了新楼盘交付服务的流程与服务要求,从服务准备到资料档案整理,引导企业服务人员形成一整套完善的人性化服务模式,让新楼盘业主获得宾至如归的体验服务。
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课程时长
00:45:53
课程讲师
尚超
学习人数

课程介绍

中级 新楼盘交付服务策略 新楼盘交付服务技巧 新楼盘交付服务程序 新楼盘交付服务标准
课程大纲:

  一、新楼盘交付的前提条件和操作模式

  1、概念

  2、前提条件

  3、操作模式

  二、新楼盘交付的服务准备

  1、资料准备

  2、入住通知书

  3、收楼须知

  4、验楼情况表

  5、业主(住户)手册

  6、物业管理约定:《前期物业服务协议》

  三、新楼盘交付的服务的流程和手续

  1、业主身份确认与登记

  2、费用缴交

  3、验房收楼

  四、新楼盘交付的服务要求

  1、规范

  2、高效:一站式服务

  3、灵活:预约办理或弹性工作

  4、方便

  5、有序

  五、档案资料的收集与整理

  1、特点

  2、方式和程序


讲师简介:

  尚超

  注册物业管理师,中国物业管理协会名师名课入围讲师,2018年深圳市物业管理行业服务能手,2020年广东省技术能手,之平管理五星级讲师,曾为深圳福田区委机关事务局及多家知名房产公司授课。



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课程讲师

尚超
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注册物业管理师,中国物业管理协会名师名课入围讲师。
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