银行业声誉风险预警（5集）
- 风险时代，企业遭遇声誉危机中失败率愈来愈高，如何应对？本课程邀请十大杰出公关人物王微老师，为我们详细讲解银行业声誉风险预警。从声誉风险管理必胜条件入手，以民生银行为案例解剖声誉危机带来的影响。带来银行6种演练情况，解读管控策略与舆情应对，让企业做到预防危机、消除危机、甚至化危为机。
- ￥93.80 我有体验码 购买蝶变卡，1年任学52门课程仅365元
- 加入购物车立即购买有效期：3个月
一、风险和危机时代到来
1、 自媒体时代降临
2、 政府庇护的力度愈来愈弱
3、 机构遭遇声誉危机中失败率愈来愈高
二、风险时代企业现状如何
1、 危机特性
2、 声誉风险管理必胜条件
3、 案例实战：构建金融业声誉管理
4、 金融业本质与声誉风险类型
三、民生银行声誉危机
1、 中国民生银行声明是否适宜
2、 民生银行声誉危机最后转变为市场份额
3、 射阳农商行案
4、 危机处理与危机预警有无关系
四、银行的6种演练情况
1、 接待记者突击电话采访&应对媒体
2、 基层工作人员婉拒记者的采访要求
3、 重大突发事件应急处理
4、 应对客户投诉事件处理
5、 系统突然瘫痪
五、管控策略—声誉危机管理
六、舆情应对&新媒体特性
1、 合规经营与危机预警
2、 舆情预警机制建立
3、 金融业声誉风险预警
4、 哈德逊河上的奇迹与演练
王微
曾任长城计算机集团PR 总监，曾就职北京电视台新闻中心编辑记者，《中国式危机公关 9+1 策略》作者，清华大学清华浙江长三角研究院中国社会责任中心专家，原北京大学风险与危机管理研究室主任，中国十大杰出公关人物。
手机版
课程已成功加入购物车
客服热线：400-666-4343
