一、 什么是情绪
二、 影响员工情绪的因素
1、 工作物理环境
2、 工作本身的性质和行业特点
3、 工作心理环境
4、 生活因素
5、 个人因素
三、 情绪对人的影响
四、 心理健康者的特征
五、 如何管理个人情绪
六、 调节个人情绪的方法
1、 转移注意法
2、 合理发泄法
3、 理智控制法
朱国栋
英盛网专职培训师,中国培训网特聘讲师高端人才测评师,广东省职业经理人协会高级职业经理人鉴别考官;职业化素质训练导师,职业发展咨询师。
朱老师有20余年职场经验,拥有大中型企业人力资源管理、企业运营管理经验及咨询管理经历。曾先后服务于江苏鼎球实业、北京中标协技术咨询中心、广东飘影、广东名臣等知名企业,历任总经办秘书、总经办副主任,客服部经理、营销总助、人力资源部经理、人力行政总监、市场策划总监等职位。成功对多家企业实施了内部管理咨询整合与员工综合素质提升培训。