京东自建物流体系，能够为其带来多高的收益呢？

这种收益是无法预计的，它必将产生惊人的收益。因为东京自建物流体系是一种产业链向下游扩张的战略。产业链向上下游扩张战略通常是为了最大限度降低成本，获得控制权，优化价值链。既然物流是京东生存所必不可少的，并且，物流的好坏直接影响客户是否选择到京东的因素，那么京东就应该把不受自己控制的物流纳入自己控制的体系。所以，京东选择了自建物流，这不只是收益的问题。而是关乎企业战略方向的问题。

从本质上来看，电商的生存基础是“用户体验”。近期，京东商城刘强东在接受媒体采访时表示，B2C电子商务的本质就是“娇惯消费者”，即出色的用户体验。“跟任何人竞争，你能胜出一定是因为用户体验，客户选不选你都是因为用户体验，没有第二条理由。” 而企业在做大规模后，如何让消费者的满意度不降反升，除了产品品质、价格等因素以外，物流是关键中的关键。