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蔚蓝源自深海

大数据时代要如何做电商?

蔚蓝源自深海 | 被浏览:756 | 2016-06-26 10:24:18
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全部回答 (1)

枫叶
枫叶
经验:500 2016-06-30 01:43:12
独立电商正在面临前所未有的营销挑战,这种挑战突出体现在三个方面。首先,营销成本越来越高,获客成本居高不下。成本高企的主要因素是媒体对定价权的掌握,以及电商巨头对资源的垄断;其次,随着媒体碎片化越来越严重,营销管理效率受到挑战,机会成本越来越高。电商在找到适合自己的媒体之前,需要一个不小的试错成本和时间积累;第三,促销竞争越来越激烈,用户忠诚度越来越低。一个同行的促销就轻易把用户给挖走,不动用特殊优惠难以触动沉睡的老用户。以往期望有高二购率的高举高打营销模式日渐式微。   电商营销的关键要素,在于营销渠道的选择、营销效率的管控和营销规模的可放大性。不断会有新的渠道出现,然而这个渠道是不是一个优质渠道,主要体现在是否可以达到效率与规模的平衡。   大数据正是这样一个工具,帮助电商进行管控与计算,平衡效率与规模。大数据在电商营销中的应用,核心是做数据资产的保值和增值。大体可分为CRM数据、访客数据和第三方数据三类,数据规模依次呈几何级数递增。所谓保值,是练内功,通过数据发现消费规律,并在此基础上对用户细分和聚类,用适合的工具与用户交流其关心的内容,最终实现用户的转化与再转化;所谓增值,是走出去,基于对自身用户的持续画像,以此在外网寻找“有缘人”,故增值的核心是数据个性绽放,业务需求匹配。不论保值还是增值,应注重积累和持续,而非短平快;注重价值规律由内向外发掘,不同层次的差异化和递进关系,而非一刀切。
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