如何做好销售谈判的准备工作

一次销售谈判大致划分为三个阶段：计划与准备阶段、面谈阶段、后续收尾阶段。 计划与准备阶段如此之重要，而大多数销售人员进行谈判时仍是仓促上阵，未能做充分的准备，使得谈判结果不能尽如人意。因此，在每一次销售谈判之前做好充分的计划与准备，是我们取得良好谈判结果的基石。 销售谈判的计划与准备阶段涉及以下几项内容： 一．确定谈判目标 4．知道自己首要考虑的事：将自己在谈判当中想要得到的全部目标分解成若干组成部分，考虑一下：哪一部分首先考虑；哪一部分作居其次；哪一部分最后才考虑。 7．为自己设定谈判的顶线目标、现实目标、底线目标： 顶线目标是获得你真正想要的一切。在一个理想的状态下，你有可能实现它。 现实目标是实际上你希望得到的结果，不同的谈判对象，其结果可能不同。 底线目标是你的底线。当谈判达到这条界线时，你应该终止谈判，离开谈判桌。 二．认真考虑对方的需要 谈判的准备工作不能仅仅考虑自己的要求和需要，同时也要考虑谈判的对方可能需要什么。这时需要你作一个换位思考，站在对方的位置上来考虑问题。如果你是对方，在谈判中你需要什么；你为什么需要它；你需要得到这个结果背后的原因可能是什么；什么问题对你来说最重要；你首要考虑的是什么；什么问题你不能作出丝毫让步；对你来说最糟糕的结果可能是什么；你的顶线、现实、底线目标是什么；你准备拿来交换的是什么；你可能会失去什么；你为了支持你的立场可能会提出哪些问题；你是否有足够的事实数据或信息来支持你的立场与观点。 虽然你不能准确地回答上述问题，但经过仔细考虑和推测这些问题，你就能更好的把握谈判的进程与方向。 三．评估相对实力和弱点 你可能做出的让步和你能够交换的项目取决于你在谈判中的实力和弱点。实力是指可以对对方的行动施加的支配力或影响力，其形式为： 4．你的决心与毅力； 在评价实力和弱点时应注意： 1．只有双方都认识它的存在并对它的使用程度持有相同看法时，支配力才发生作用。 2．如果你比对方强大，而且双方都知道，那么你在谈判中利用一下这种优势，就会使对方意识到不对你的建议作出让步的后果。 3．如果你比对方强大，对方不知道，那么你的支配力就不能发挥作用，如果你有弱点对方不知道，那么你就比你想象的强大。 4．熟练的谈判者善于使用其支配力来影响和说服对方，而不是利用这种支配力来打败对方。 5．经验丰富的谈判者在充分利用对方弱点之前，会详思再三，意识到一起共事的必要性，会使对方都增加谈判信心。 6．谈判技巧不能代替谈判实力。谈判技巧只能带来一时的优势。 四．制定谈判策略 制定好你的全部战略是谈判准备工作的重要组成部分，其重点如下：5．选择谈判地点、时间；