呼叫中心客服，客服代表，客服坐席有什么区别？

看具体情况，有时指同一工种，有时则不同。各公司不一样。 一般说来，呼叫中心客服和客服坐席是同一工种，都是呼叫中心里支持售后、电话营销、技术解答、接受咨询等工作内容。一般只通过电话与客户沟通。 客服代表有时特指呼叫中心客服，比如10000，10086等等；还有一些是在店面、营业厅与客户进行面对面的交流的，也称为客服代表。 三者的工作内容都差不多。