采购管理的最高境界是什么？

采购管理的最高境界公平、城信、平等 处理采购纠纷可选择的方法主要是谈判协商、调解、仲裁和诉讼。谈判协商：谈判协商是指纠纷双方当事人直接进行磋商或者谈判，自行达成协议，从而解决采购纠纷。 有五个特点： 一是建立在平等自愿、互利互助的基础上进行； 二是遵守商业道德与规则； 三是有利于维持纠纷双方当事人之间的合作关系； 四是一种简便，快速地解决采购纠纷的方法，其成本比较低， 五是一种比较灵活的解决采购纠纷的方法，任何一方都有权拒绝或终止协商，而采用其他方法解决采购纠纷。 调解：调解是指由第三方主持，说服纠纷双方当事人彼此妥协，达成一致的解决采购纠纷的方法。有五个特点： 一是属于民间调解方式； 二是需要延缓三方介入； 三是建立在纠纷双方当事人自愿的基础之上； 四是有利于维持纠纷双方当事人之间的合作关系； 五是是一种简便快速地解决采购纠纷的方法。其成本比较低。仲裁：仲裁是指仲裁机构根据纠纷双方当事人的申请，通过仲裁程序依法做出裁决以解决采购纠纷。 有七个特点：一是具有法律效力，二是采用的是以纠纷双方当事人自愿为前提的；三是对于仲裁机构的选定，纠纷双方当事人有充分的选择权，四是原则上不公开审理，五是有利于双方日后的合作关系，六是是一简便、快速地解决纠纷的方法仲裁程序自主、灵活。七是在涉外仲裁中，纠纷双方当事人还可以自原约定仲裁规则和适用的法律 诉讼：诉讼是指纠纷双方当事人将争议诉讼至法院，要求人民法院来解决采购纠纷的一种方法。有三个特点：一是生效的判决、裁决具有法律效力；二是诉讼的程序规则和实行要求具有法律的强制性；三是诉讼具有时效性。采购纠纷处理的原则：219 有六个原则：一是时效性；二是以保持和维护供应商关系为重；三是高度责任感；四是高层经理和采购主管处理制；五是原则性和灵活性的统一；六是要有相应和处罚措施。影响采购纠纷处理的因素：222 一是纠纷双方的关系；二是采购商的参与；三是纠纷双方的参与；四是当事人的情感；五是时效，六是信息。 采购培训 上采购经理人论坛网 名师在线指导 同行在线交流祝您采购事业更上一层楼！ 1 采购过程 1.1 公司制订并实施《供应商评价与选择程序》、《采购过程控制程序》、《采购产品验证程序》 对供方的评定、采购过程和采购产品的验证等进行控制，确保所采购的产品或服务符合规定 的要求。PMC部是采购过程的归口管理部门。 1.2 公司确保按如下要求预先评定供方： A、根据公司的需要，按提供产品或服务的能力评价和选择供方； B、明确各类供方的评定方式和评审程度； C、根据公司的需要，按规定的周期选定或重新选定或评价供方； D、评定合格的供方列表明确，以便公司采购时选定； E、形成并保留相关的记录或资料，包括可能要求采取的纠正措施要求。 2 采购信息 2.1 公司采用统一的采购文件，在采购文件或其它文件中须清楚注明采购要求及有关 的验证要求。 2.2 公司在相关文件中明确采购的审批要求和采购员资格。 2.3 在相关的采购文件中明确如下信息要求： A、产品或服务采购的程序、过程、设备及人员的认可或资格要求； B、质量/环境/职业健康安全管理体系的要求； C、采购的验证安排及产品或服务的放行方式。 2.4 按要求保存有关的记录和资料。