如何挖掘企业的潜性知识？
齐振宏 | 被浏览：762 | 2014-06-02 18:37:59
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全部回答 (3)
1、除去讲师的责任、务实、专业，莫忘记还有“亲和力”是我们萃取宝贵资料的利器；
2、沟通中学会尊重他们
3、和他们交朋友，认同他们，关注他们第一现场存在的障碍或困难点，时时去到他们的作业现场去，深入了解他们的工作任务、具体模块、作业流程、他们的成功方法、他们曾经在某个项目失败的真因，萃取失败的样例，也是我们的利器，请与你们共勉，是我们多年实践的说辞！
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ysyangfan
经验：99 2014-06-13 10:19:36
经验：99 2014-06-13 10:19:36
企业隐性知识通常以个人经验、团队默契、企业文化、风俗等形式存在，难以用文字、语言、数据等形式加以表达。所以尽量让老员工讲工作流程整理成文件，并归档，并定期组织学习会等形式，供新进员工学习，师徒关系也是传递的一个很好的途径。
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