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做客服需要具备什么能力

li******@qq.com | 被浏览：858 | 2014-02-23 18:53:49

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想做客服，需要具备什么能力呢？

全部回答 (1)

******@qq.com

******@qq.com
经验：20 2014-02-23 18:56:55

亲和热情,好接触,让人可以信任.其次要有良好的表达能力,沟通能力. 还有解决问题的能力对产品需要非常熟悉

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