25岁了，人生应该如何规划？

酒店管理与人力资源高级培训师肖炳钊回答：您25岁了，应该做人生何规划了。因为哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生意义的跟踪调查。调查结果如下： 无目标的人群中，二十五年后几乎都生活在社会的最底层，有较模糊目标的人群中，二十五年后几乎都生活在社会的中下层面，有清晰但短期 的目标的人群中，二十五年后大都生活在社会的中上层，有清晰且长期 的目标的人群中，二十五年后几乎都成了社会各界的顶尖成功人士！但，您目前只有25岁，2013年才毕业，毕业时又没找到工作，现在还是个漂族成员，太明确的职业规划还谈不上，故我建议您不防做个粗线条的规划，即按三步法进行规划：一、第一步：打基础。这个阶段主要做到：1、克苦学习，包括学习相关知识和技能,学历进修;2、脚踏实地，务实工作；3、学习做人，广积人脉。二、第二步：成长提升。这个阶段主要做到：1、打造人生品牌，千方百计提高你的职场影响力，引起上司的注目；2、敢于接受工作挑战 ，在尝试和失败过程中吸取教训,学到经验。三、第三步：走向成熟阶段 。这一阶段离您尚远，且听下回分解。本人有个视频课程：《从职场新手到职业人的成长之路》，有兴趣的请登录：http://v.9first.com/teacherShow/2012-1-7/AGK1.shtml 。相关咨询请拨：13534862991。
• 2014年09月14日 06时29分27秒浏览次数(1925)回答人数(4)

如何管理好九零后员工

酒店管理与人力资源高级培训师肖炳钊回答：一、首先对90后员工个性有正确的了解：张扬，有个性，不受管束。二、管理90后秘诀是要“管心”。具体方法：1、千方百计让员工喜欢你：平等和他/她们沟通交流；适当的关注和关心他/她们；充分的认可和尊重他/她们；2、千方百计让员工敬佩你：和他/她们保持一定的距离；做他们做不到的事，做他们不想做、不愿做、甚至不敢做的事，并把这些事做好，让他/她们对你刮目相看。3、让他/她们跟随你：在工作中塑造自己的职业形像，提升自己的人格魅力，善于不断的激励他/她们，指导他/她们在工作中不断成长，实现自我价值。相关咨询请拨13534862991
• 2014年09月13日 14时41分59秒浏览次数(791)回答人数(4)

工作懈怠、缺乏进取心的表现有哪些？

酒店管理与人力资源高级培训师肖炳钊回答：员工工作懈怠、缺乏进取心的表现主要有：1、员工个体的工作效率低下；2、员工工作满意度下降；3、员工怨言增多；4、企业的绩效下滑；5、损害企业的声誉；6、产生离职率念头。
• 2014年09月13日 14时19分49秒浏览次数(4416)回答人数(2)

为什么海底捞没有被复制或模仿？

酒店管理与人力资源高级培训师肖炳钊回答：目前狠多餐饮企业都在模仿，甚至企图企复制海底捞。但至今没有哪家把海底捞真谛学到手。原因是:一、学不到海底捞创始人张勇的胸怀：真心实意把顾客当家人看待（目前相当部分老板把客人当摇钱树，有的把客人当上帝，有的把客人当皇帝，这样的理念必然让员工对顾客少了一点自然和真诚）。二、学不到海底捞创始人张勇的情感：把员工当做家人。目前相当部分老板把员工当赚钱的工具，再好的也只是把员工当资源，这样让难免让员工觉得自己充其量是老板手上一粒棋子，任其摆布。因而对企业、对老板缺乏忠诚。但在海底捞，员工天天被其“家人”的文化感动着，员工被感动了，他们就真心地去感动顾客，顾客被感动了，口卑就形成了，品牌就被打造出来了。三、学不到海底捞员工的“主人翁”精神。正因为张勇真心实意地把员工当亲人，每一位员工每一天都被感动，所以，海底捞人人都是管理者，海底捞是一个由10000名管理者组成的公司！详情咨询请拨：13534862991。
• 2014年09月13日 14时09分39秒浏览次数(1267)回答人数(3)

如何提升领导力和管理水平？

酒店与人力资源高级培训师肖炳钊回答：本人只从提升领导力这个命题谈谈个人看法。一、夯实个人领导能力的基础，即：有效的专业基础（技术权威、理论专家），业务经营能力基础（计划、执行、检查），组织管理能力基础（人力资源调配）；二、提升领导者的9种新能力：三、改善6种领导方法；四、转变领导服人的3种方式；五、实施12种管理与激励下属的方法；六、精通与上司、与同事、与下属、与客户、与职能部门沟通协调的5种艺术；七、掌握团队建设的六大法宝。相关咨询请拨：13534862991
• 2014年10月28日 08时55分12秒浏览次数(1095)回答人数(5)

人在职场，如何解压？

酒店管理与人力资源高级培训师肖炳钊回答：一、首先要弄清职场人士职场压力产生的原因：1.来自外部的压力 ，如社会民众对某项工作的认知偏差，市场经济大潮对家庭产生强大的冲击，重复的、简单的、短期循环的工作等；2.、来自自身的压力，如来自上司的刁难排斥，自己人生阅历浅,少受挫折，缺乏磨炼，进入职场后理想与现实，自我与集体有较大落差，个性心理特征与职业要求相抵触 等。二、学会心理压力调适的方法：1、培养、提升自已抗挫折能力 ，多参加互相帮助、互相信任的拓展培训、多读名著、分享先进人物的成功经验、欣赏艺朮佳品和聆听优美音乐，寻找欢乐；2、建立和谐的人际关系，扩大人脉关系；3、适当休息，自我松弛；4、合理宣泄，排解烦脑；5、万一心理压力较大，自我感觉自已难以排解时，适当运用心理咨询或心理辅导等手段，请心理专家帮助自已进行心理调适。关于本命题，本人有一个课程《职场人士心理压力产生原因及调适方法》 。有需要的请拨：13534862991咨询
• 2014年09月13日 02时52分40秒浏览次数(858)回答人数(1)