美国强生公司泰诺药片中毒事件 美国强生公司因成功处理泰诺药片中毒事件赢得了公众和舆论的广泛同情,在危机管理案例历史中被传为佳话。 1982年9月,美国芝加哥地区发生有人服用含氰化物的泰诺药片中毒死亡的严重事故,一开始死亡人数只有3人,后来却传说全美各地死亡人数高达250人。其影响迅速... [全文]
Multi Project公司是一家拥有400名员工,经营良好的咨询公司。它同时为多个客户进行许多项目。这家公司有良好的信誉,有近30%的业务来自于老客户。考虑到将来的业务,它瞄准了成长中的公司,并且也有很大的收获。由于业务的扩大,一些事情变得很紧迫,员工要尽力完成工作,让老客户... [全文]
Codeword公司是一家为战斗机设计电子设备的中型公司,他们通过与其他公司竞争来获得提供这种系统的合同,其主要客户是政府。Codeword公司获得合同后,就成立项目,完成工作。大多数项目的成本是1000万~5000万美元,期限是1~3年,Codeword公司能同时开展6~12个项目... [全文]
S公司所代理的品牌厂商对市场策略进行了调整,决定将战略发展方向放在发展商用电脑上(商用电脑,即专为政府机关、大公司、社会组织等设计制造的电脑,商用电脑的用户不是普通的家庭用户,像清华大学、中国石化、北京电信、北京市政府、平安保险等单位,才是商用电脑的采购方)。 [全文]
20世纪90年代中期以前,IBM公司可以说是财大气粗,近乎垄断的地位使得IBM可以支付任何同类企业都无法匹敌的薪酬福利,然而,在竞争越来越激烈的90年代中期,蓝色巨人却徘徊在濒临崩溃的边缘,如果不是那位从一家食品公司空降过来的首席执行官郭士纳先生展开大刀阔斧的改革,我们今天恐怕已经见... [全文]
Newco公司属于一个管制非常强的行业,现拥有雇员2000余名。几年前,该公司几乎要破产,但最终成功地从困境中挣脱出来。原先,Newco公司实行雇员持股计划,在转变期间,管理层接受了低水平的、缺乏竞争力的货币工资来协助公司度过难关。 [全文]
案例 采购经理诸葛先生正着手拟订明年的费用预算。展望明年的业务却不能乐观,在消费下降和原材料涨价的双重压力下,自己很难实现公司要求的预算目标。在这种情形下,他准备降低部门工作人员的加薪幅度,必要的时候甚至减薪,为此,他请人事部门提供一份采购部门的人员薪资资料。 [全文]
案例1 A公司是一家成立不久的装饰设计公司,主要业务是面向商场、酒店以及房地产开发商,以大项目为主,定位较高,目标是在10年内做到全国同行业排行前5名。2003年,公司的业务非常饱和,但到年底却发现全年利润只有11%,而且年初公司承诺员工的提成及奖金还尚未扣除。 [全文]