柳丽惠
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- 个人资历：
曾任李宁(中国)体育用品【港、深、沪股02331.HK，500强跨多国企业】HRM转大区培训负责人 ;
曾任迪信通科技集团【港股06188.HK，500强跨多国企业】培训总监;
曾任香港美南控股集团【外企，中国创立力100强企业】(军事化管理)人资总监兼培训总监 ;
为上述三家曾任职企业实战定制中高层领导力提升及管理问题解决类课程共10年;
人力资源管理-管理学硕士;国家二级人力资源管理师;国家二级心理咨询师;国家高级礼仪培训师;
12年商业讲师授课与辅导经验，场场好评、返聘率高达95%，被誉为“实战型高效能讲师”;
全国讲师协会举办的“万名讲师评选”取得第55名次，被评为“中国100强讲师”;
东南亚国家华人企业协会特聘中国首批高级讲师23人之一; 经考核免费获新加坡STADA认证高级培训师证书
西南财经大学等多所985、211知名高校就业指导与职业生涯规划特聘专家;
唯一被中国新闻文化促进会选中并推荐给央视栏目组的创新型讲师;
唯一拥有管理技能/领导力提升体系系列课程的实战型心理学老师。
实战经历与课程优势：
向多个大型企业的培训课程需求投标，多次首轮就中标!
25岁进行中国电信及其代理商1000余人同场培训《营业厅服务礼仪》，课中学员的热烈掌声多次主动响起，获得全员高度好评时，发觉自己的发光点，便开始在所任职的集团及子公司内部实际体验存在问题岗位的工作一段时间，实战地积累解决企业管理问题的各类思维与课程思路共10年，助力集团飞速发展。转型商业讲师后，针对院校、政府、医疗、科技、制造、快消品、耐消品、房地产、物业、通信、新能源、银行、电力、互联网、商超等行业授课与辅导已12年，积累了大量丰富的培训与咨询实践经验，共授课学员200000余人，授课1500多天，管理咨询与辅导项目200+。22年的积累，可为企业提供实用性、落地性、针对性的专属式定制课程，高效解决管理员工过程中遇到的各类问题。
任职背景与培训实战：
1.李宁(中国)体育用品【港、深、沪股02331.HK，500强跨多国企业】HRM转大区培训负责人 2006年主动请缨做导购半月，了解了店面离职率高、销量差、库存积压严重等原因后，实施了制度人性化和绩效激励性的一系列举措;同时从员工素养、顾客服务沟通与礼仪、团队建设与管理，至大区职能部门管理技能提升等课程的研发与授课，实用且落地性很好。5个月，配合大区总经理销售清空了积压一年的库存;1年后，大区月营收达5000万元!(李宁2025财年营收295.98亿元 )
2.迪信通科技集团【港股06188.HK，500强跨多国企业】(含：高端品牌手机零售门店1500家;自建5G产业园内机器人/医疗设备/手机设备/家居4大研发、生产与销售智能工厂;新能源汽车生产、销售与租赁;供应链;生物科技;多市房地产项目;呼叫中心;酒店;儿童乐园;金融;多个跨国子公司)培训总监 任职期间为各子公司及集团全面梳理与搭建人才培养体系;研发了内部中高层领导力提升各类实用课程(其中独创了“高效而卓越的中高层3+3”管理模型)，实现集团内部赋能16000+人，公司人力资源效能提升超过30%， 助力迪信通上市成功及海外业务的不断拓展。
3.香港美南控股集团[外企，中国创立力100强企业] (含：房产经纪门店3500家、建材生产、地产开发、物业管理、酒店运营) 人资总监兼培训总监 任职期间建立了管理20000多名员工的人力资源管理标准化体系与培训体系;主持“集团组织与人力资源管理体系变革项目“(从组织架构、各岗位胜任力模型的梳理到薪酬绩效、任职资格体系的落地);建立了内部人才的测评系统、设计了人才梯队成长地图，均落地运用到集团人资体系中;同时根据集团及各子公司存在的各类管理问题，研发了可落地的课程并授课，助力管理效能的提升。集团总营收实现30%+的增长!
部分合作客户：
1.科技行业：平安科技、瑞为技术、同盾科技、小马智行、校园科技、卓尔发展集团等
2.汽车行业：浙江吉利控股集团、中国第一汽车集团、东风汽车集团、北汽新能源、上汽集团、上海永达控股集团等
3.通信行业：中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中兴通讯、烽火通信、天音通信、山河通信信息集团等
4.能源行业：中国石油、中国石化各分公司、新奥能源控股公司、中国华电集团公司、东方热电集团各分公司等
5.知名高校：清华大学、北京大学、北京理工大学、西南财经大学、上海交通大学、复旦大学等高校EMBA班
6.交通物流：河北路桥集团、河北港口集团、华通国际货运、嘉鑫物流、首都机场集团、天津邮政、石家庄邮政等
7.工程地产：中国交建、中铁集团、中冶集团、万科地产、龙湖地产、塔谈房地产集团、新鼎地产、舒心房产中介等
8.家居服饰：居然之家、红星美凯龙、全友家居、欧派家居、大自然地板;李宁(中国)体育用品、秋水伊人服饰等
9.医药医疗：中国国药控股集团及各分公司、平安医药集团及各分公司、雅芳整形美容医院等
10.生产制造：中国中车集团及各分公司、河钢集团及各分公司、荣耀玻璃钢制品集团、杭州宝鼎重工、上海电梯等
11.饮料食品：君乐宝乳业各分公司、蒙牛乳业各分公司、达利园食品、今麦郎集团及各分公司、河北板城烧锅酒等
12.酒店珠宝：万达洲际酒店、美东国际酒店、7天连锁酒店;周生生珠宝各分公司、老凤祥珠宝各分公司等
13.互联网业：慧聪招商网、农民网、环球电子商务、北京外教易教育科技(雷军和李开复投资)等
14.农业企业：河北农业科技、国家农业集体经济项目、甘肃农垦集团及各分公司、中粮集团及各分公司等
15.商超行业：永辉商超各分店、大润发商超、北国超市各分店、北人集团商场及各分公司、华润万家商超等
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谢海龙
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- 精益生产与工业工程实战教练，四川长虹集团金牌讲师、资深精益生产顾问，集团精益生产类课程第一人，长虹智能制造规划与落地的主要实施人，四川省中小企业两化融合实施顾问。
工厂效率改善工匠，工业工程专业本科毕业，10年大型台企(富士康)、民企(美的)、国企(长虹)的IE与精益生产从业经历，历任IE工程师、精益主管、精益经理等职务。
致力于以精益和工业工程技术辅导企业全员改善能力提升，从而实现低投入，高收益，实现系统提效降本，善于根据企业实际制定精益推行策略与培训方案，相关培训课程超过300小时。推动实施工厂布局优化、现场作业效率提升、仓储系统建设、效率评价体系建设、生产计划体系建立等数百个改善或规划项目，累计改善绩效金额达1500万元。
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段富辉
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- 专业资质：v 现代企业管理实战派管理专家、卓越绩效模式研究者、企业卓越制造咨询专家导师v 中国工业企业卓越绩效管理技术研究先行者，国内实战型人力资源管理专家v 中山大学MBA班特聘教授（战略人力资源研究、企业规范化管理）v 中国软包装人力资源管理升级课题项目组主任专家 v 河南科技大学、河南新乡学院等多家大学特聘教授（人力资源管理专业研究生导师）v 国家注册“高级人力资源管理师”v 中国软包装网卓越人力资源、卓越制造、组织重组、流程优化等项目专家顾问v 国内首位实战型人力资源管理专家之一v 中国HR3000强专业评委、中国才富杂志特约撰稿人v 中国创富大讲堂人力资源管理专家评委；v 广东省人力资源协会副秘书长、深圳市人力资源资格考证专家评委v 国际社会责任组织（SA8000系统）中国广东审核小组审核专家v 中国工业工程协会项目执行顾问 段富辉，先后在台湾富士康科技集团及意大利健伍（KENWOOD）公司工作16年，曾就职于富士康科技集团中央人资处资深副总，并担任富士康科技集团管理学院副院。在富士康任职其间，主导全系人力资源中心工作，包括华西区人才教育训练系统推动、河南五厂区组建规划与实施、协调SER工作推动、园区政策规划、关健人才情报资讯整合、中央人资战略推动、中央资讯系统推动、园区人才发展规划、园区管理系统标准建立、作业绩效系统推动、薪资福利政策设计、园区经管系统稽核、华西区文化资源（记者站）整合、协调各市（州）人才招募等。 曾辅导过不低于200家工业企业的咨询业务，涉及领域包括战略、人力资源、营销、供应链、生产、技术架构、集团组织重组和企业自动化信息系统实施等，行业涉及食品、五金、电子、化工、塑胶、医药、印刷、包装、造纸、纺织、机械、高科技产业及服务行业等。工作经验： 先后在台湾富士康科技集团及意大利健伍（KENWOOD）公司工作16年，曾就职于富士康科技集团中央人资处资深副总，在富士康任职期间，主导全系人力资源中心工作，包括华西区人才教育训练系统推动、河南五厂区组建规划与实施、协调SER工作推动、园区政策规划、关健人才情报资讯整合、中央人资战略推动、中央资讯系统推动、园区人才发展规划、园区管理系统标准建立、作业绩效系统推动、薪资福利政策设计、园区经管系统稽核、华西区文化资源（记者站）整合、协调各市（州）人才招募等。曾辅导过不低于550家工业企业的咨询业务，涉及领域包括战略、人力资源、营销、供应链、生产、技术架构、集团组织重组和企业自动化信息系统实施等，行业涉及食品、五金、电子、化工、塑胶、医药、印刷、包装、造纸、纺织、机械、高科技产业及服务行业等。研究领域：主要研究企业卓越绩效系统建立与推行、卓越人力资源整体解决方案建立与推行，以及工业企业基于成本、品质、交期和效益的绩效模式。 段老师在企业规范化管理与流程再造、卓越人力资源管理整体解决方案、企业用工管理与法律风险规避、卓越人才培育与辅导技巧、卓越工厂7S与目视化管理、卓越绩效管理与薪酬体系设计、工业企业如何快速提升卓越绩效、基于目标实现的绩效管理等卓越绩效和人力资源管理领域有独到的见解和研究成果。精品课程：《项目管理实战训练营》、《项目管理四步法》、《企业规范化管理与流程再造》、《卓越人力资源管理整体解决方案》《企业用工管理与风险规避》、《卓越人才培育与辅导技巧》、《卓越工厂7S与目视化管理》《卓越绩效管理与薪酬体系设计》、《工业企业如何快速提升卓越绩效》、《基于目标实现的绩效管理》、《向世界500强制造企业学成本管控》、《向世界500强制造企业学绩效管理》《向世界500强制造企业学精益改善》授课风格： 其拥有十余年的外企高级领导人和实际工作经验，深谙西方管理学及日式管理理念。“以解决客户实际问题为导向”的咨询师职业思维特点以及课题研究的扎实理论，让他积累了很高的解决实际问题的能力。课程深入浅出，生动、案例丰富，剖析精准、并能深深触动内心，让学员产生深远影响。他的课程强调“教育”与“训练”相结合的原理，即改变员工工作思维，也增强工作技能、极富感染力。学员感受强烈，能在快乐中学习与提升。曾服务过的企业（包括但不限于） 广东嘉士利食品有限公司（美资）、太古可口可乐（惠州）灌装有限公司、百事可乐（广州）灌装有限公司、河南双汇集团印刷包装公司、味可美食品、广东温氏集团有限公司、松下电器（广州）有限公司（日本）、日本精工、广州奥林巴斯（广州）电器有限公司（日本）、东莞三洋电机厂（日本）、深圳友利电电子株式会社（日本）、广东船井株式会社（日本）、深圳华为科技有限公司、东莞港芝电子有限公司（塘厦工厂）、广州美亚股份有限公司、勤达印刷集团、晨光印刷有限公司、裕同印刷集团山东分厂、江苏时代包装有限公司、星光印刷深圳有限公司、香港中南印刷集团、维达纸业、佛山能拓工业炉有限公司、东莞嘉晟五金螺丝厂、江阴法尔胜-贝卡尔特光缆钢制品有限公司、佛山市南海伟成机器制造有限公司、佛山三界五金锻压机械厂、佛山市土禾通风设备有限公司、广东联塑集团、广东港丰集团、杜邦线缆（东莞）有限公司、深圳市平进模具有限公司、重庆市东升铝业股份有限公司、东莞荣顺五金制品有限公司、湖南金联星特种材料有限公司、南通永高钢丝制品有限公司、广州华德汽车弹簧有限公司、广州美普股份有限公司（美资）、温州市卫康生物医药有限责任公司、深圳市朗欧生物医药有限公司、广州拜迪生物医药有限公司、江苏法尔胜股份有限公司、江苏大通机电有限公司、泰合碳纤维（台湾）有限公司、广东新能源有限公司、佛山市南海区晔彩金属喷涂有限公司、新星化工冶金材料（深圳）有限公司、佛山市瑞鼎化工有限公司、维美家用纺织品有限公司、浙江华欣家纺有限公司、金亿家纺服饰有限公司、藤井制帽（宁波）有限公司、香港无敌制衣有限公司、东莞宏发鞋材有限公司、东莞宏业制鞋有限公司、广州增城皇朝家私、东莞美时家俱有限公司、巨千家具有限公司（台资）、顺德雅舍家具有限公司、广东联邦家私集团有限公司 、深圳市梦甜甜家具有限公司和数百家企、事业单位。
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文小林
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- ¢ 嘉盛顾问总经理兼首席顾问 ¢ 精益生产及人力资源管理资深顾问¢ 国家资格企业培训师 ¢ 包装工业高级工程师¢ 江西教育学院客座教授 ¢ 企业管HR LEAN TOC实战派Ø 工作经历及专业实战背景曾任跨国公司总经理，历经市场工程技术经理、品质及生产总监、人力资源总监，有超过20余年的管理经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。在大型国企、外企任职多年，曾先后参与多项重大生产现场改善项目和提案改善专案，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、人资课。熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。深谙企业生产运作流程和管理运作特点，并具有丰富的人力资源管理体系建设和项目运作经验，对工厂的运作流程相当熟悉，对生产现场改善管理，精益生产辅导、工厂生产管理体系改造、IE、LP管理运作有丰富实践经验和管理心得。Ø 擅长管理领域人力资源管理、精益生产管理、TOC管理、质量管理、供应链管理及职业素养和能力培训等
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胡毓心
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- 国家二级企业培训师、国家二级心理咨询师、上海交通大学继续教育学院培训师、IVTAA国际职业培训协会授权教练、华谊集团公司内训高级讲师、华谊党校EXCEL+PPT完美演绎课程项目主管、上海市高级政工师计算机培训专职讲师、践道咨询顾问培训师。从教30年，专职从事office电脑培训及企业内训20年。近期研发培训过EXCEL高效管理+PPT完美演绎的企业有上市公司氯碱化工厂，焦化厂，吴泾,三爱富，树脂研究所，双钱轮胎，轮研所，上海化工研究院,上海华谊技术研究院,企发劳动服务有限公司,橡胶研究所等国企以及光大银行，东华大学服装学院，中电投,华谊党校,申通教育学院,金融联，久保田(日企)西门子、五加一培训、践道咨询、卢湾区业大。
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何凯华
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- 曾任世界500强外企工厂厂长，职业生涯经历一线员工、班组长、工段长、分厂厂长、工厂厂长等工作职位，管理580人的团队实现工厂年产值3.5亿。OC管理技术与精益管理技术应用实践者，带领团队在工厂内部运行精益改善，对精益技术在工厂的运行有深刻的认识，目前致力于将TOC技术与精益进行结合并取得良好的效果。
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孙林峰
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- 1.基本信息企业内部规范管理顾问企业运营系统优化咨询师中国培训网特聘讲师英盛企管信息化研究中心主任 工商管理学士，EMBA，有着二十二年企业运营管理经验及咨询管理经历。曾服务于正光、祥旺、春源集团等知名企业，历任教育训练员、生产主管、计划调度主任、制造副总、总经理助理、总经理等职位。企业内部管理规范及业务运营系统优化咨询师，对民营企业的内部管理规范、组织与流程优化、管理实务模式构建、效率提升，成本管控有着丰富的实践经验。2.研究与咨询项目企业经营转型与升级企业管理规范与优化企业业务运营与管控成本管控与效率提升 薪酬管理与绩效考核3.部分核心课程【生产管理课程】 《生产计划与货期管理》《物控与仓储管理》《生产成本全面改善》《现场在制品物流管控》《流水线工序安排与优化》 【员工教育课程】 《企业管理职业化修炼》《主管人员管理技能提升》《中层干部素质提升》【质量管理课程】 《如何加强过程品质管理》《如何建立品质保证体系》【企业贯标认证】 《ISO系列国际标准讲解》《内审员培训》4.部分服务公司 凯撒集团、天津应大服饰、潮阳树德文具、深圳天伦印刷、汕头乐立方玩具、汕头凯旋包装、广东奥迪玩具(现奥飞动漫)、汕头华达玩具、南海林岳橡胶、广东祥旺集团、深圳博亚印刷、汕头春源集团、潮阳皇威床上用品、汕头华鹰设备、揭阳钻宝电子、北京玖零互升、东莞快灵通电子、华特尔实业、洪兴制衣、雅娜化妆品、广利达工艺、美高宝玩具、型色家居、锦利鞋业等。5.辅导案例（节选） 案例一 、企业内部管理规范与优化1.服务企业： 广东XX服饰有限公司2.服务内容： 组织与流程建设、生产计划管理规范、物料管理规范、品保体系完善。3.项目时间: 6个月 4.项目背景： 在时装化的市场背景下，公司出现了对市场反映迟钝的不适应现象，市场业务出现大的滑坡，这时企业的很多问题出现了：组织结构不完善、职能职责不清晰，销-产-供等重要环节运行不顺畅，计划管理薄弱，无法统领各环节协调运行，生产适应不了市场需求，小批量、多批次、货期急导致内部运营成本居高不下。同时时装业务经营不久，在管理上沿袭传统的经营思维，企业业务发展遇到了前所未有的挑战。5.取得效果： 项目组经过6个月的咨询辅导与培训，规范并完善了工厂组织结构及流程，建立了生产计划模式，保证各环节业务的协调统一，提高了市场反映速度，货期的准时率大大提高。同时规范健全了物料控制程序，使物料消耗得到了有效控制皮料损耗由原来的3.2%降低到2.3%；规范了品质保证体系，产品质量合格率显著提升。 案例二、企业流程优化与绩效管理1.服务企业： 汕头XX软包装设备有限公司2.服务内容： 流程优化、业绩考核3.项目时间：6个月4.项目背景： 汕头XX设备是国内软包装印刷机行业明星企业，业务形势很好。由于老板及相当一部分人员都是从老国企转制而来，组织结构不合理，部门设置多、岗位多、机构臃肿，工作流程不顺畅、很多管理职能缺失，积极性不高，效率低下，70%以上的订单不能按时完成，对市场影响很大。 5.项目结果： 项目组从组织结构及业务流程规范、及单机生产计划管理模式建立两方面开展咨询工作。将部门重新划分、职能重新界定、岗位职责重新界定，增加了计划调度部门，着重将计划岗、统计岗单列并赋予了新的职责，建立了单机生产计划系统。同时，对企业薪酬体系、薪资结构进行了完善，建立了绩效管理模式，进行绩效考核，提高员工的积极性，（考核实施3个月，员工时计件工资在工价不变的情况下提高了5.8%）。经过规范完善以后，各项工作效率得到很大提高，尤其是计划管理、单机生产组织方面货期计划明确、进度明确、出现的问题明确、解决起来有条理清晰，任务明确，深得公司肯定。 案例三：汕头XX包装内部管理优化 汕头XX包装有限公司是一家从事食品包装印刷的中小型民营企业，年产值约6 千万。其主营业务定位于市场上食品零售商的个性化包装需求，产品种类繁多、订单量小，导致生产频繁的换版换线，生产效率低、货期无法保证，印刷质量事故频发，造成大量浪费，工厂内部管理混乱，最主要的是三位股东分工不明确，不能有效沟通协调。每年5-10月份为生产旺季，情况更严峻。 针对此种情形，企业提出内部规范管理需求，经过诊断确定从以下三个方面进行管理规范优化：第一：规范企业内部各部门、各岗位间的分工与合作关系。完善组织结构、职能流程，岗位职责、工作要求与业务指标； 说明：此项的目的明确各部门、各岗位的工作事项，以及相互之间的协助关系，让各部门各岗位明确应该做什么。第二：完善公司员工薪酬体系，结合行业的工资水平给予整体薪酬水平调整；建立起绩效考核体系，设立工资额度15%的考核金，进行业绩考核。 说明：此项的目的是让大家知道要想得到更多，必须付出更多。促进大家争取更多报酬的工作积极性。这是高效工作的根本。第三：结合企业实际情况，帮助规范完善内部管理实务：建立了生产计划模式、物料控模式、品质管理模式，并给予培训实施。 说明：此项的目的是教会各岗位如何规范地开展各项管理实务，如何做每一项工作。这是高效工作的关键。 经过8个月的辅导，取得了显著效果：三个股东责任明确，各施其职；完善了组织结构、重新进行了岗位设置，规范了各部门各岗位职能职责、建立起工作流程；员工工作积极性高涨，生产现场井然，效率品质得到有效提升，相关数据如下： 1.生产效率方面：印刷同期提升11.5%；制袋同期提升15.3%； 2.质量事故损失：降低35.4%（3月与去年平均相比）； 3.材料消耗控制：同期降低0.65%； 4.材料存货控制：同比降低12%。 案例四、年度运营体系优化与建设1.服务企业：1.服务企业： 广东XX玩具有限公司2.服务内容： 优化企业年度运营管控3.项目时间： 6个月4.项目背景： X X玩具有限公司是玩具行业的龙头企业，管理基础较好，部门职能清楚、组织结构健全，由于发展速度快，产、销、人、发、财各部门业务开展经常脱节，企业整体运营效率低。项目组经过调研发现，公司在年度运营管理存在严重问题，表现在：年度经营计划不规范、不客观，且没有分解到月、到部门，在具体的工作中，没有明确具体的责任，也无法按年度目标来执行，对目标的实现情况进行跟踪、考核，这样就导致各部门无法按照年度目标统一业务步调，严重影响整体运营效率。5.项目效果： 根据企业具体运营情况，项目组为企业构造“以一年为一个循环”“以一季度（月）为一小单元”的业务管理系统，将企业战略、规划、计划有效地落实为行动。包括四个步骤：第一：目标计划 --根据企业发展战略规划，制定公司年度经营目标计划，并按季度、月度分解到基层各部门、责任岗位，变成可执行的行动计划。第二：明确责任 --明确各岗位职责、责任项目、绩效指标、工作要求，根据年度经营计划签定目标责任书。第三：检查跟踪 --建立制度化、阶段性的总经理监督和指导机制，针对目标达成情况及出现的问题，找出原因，开展改进、改善活动。 第四：绩效评价 --对各岗位的工作行为进行相互考评，建立个人考评档案；根据阶段性目标和全年经营计划目标的达成情况进行阶段性考核和汇总考核，将个人利益与绩效评价结果挂钩。 经过以上方案的建设、推行和实施，各部门按照计划开展各自的工作，步调一致，整体运行效率大大提高，企业非常满意。
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