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  物业管理公司关键岗位操作标准（4集）

  物业管理公司关键岗位有怎样的操作标准，本课程邀请注册物业管理师尚超老师，为我们带来物业管理公司关键岗位操作标准。从物业管理服务人员和关键岗位的职业准则入手，呈现男士女士仪容仪表应该注意的事项，支招关键岗位的操作标准，助力物业公司提升关键岗位的素质和技能。

  类别：客户服务 讲师：尚超    播放时长：01:36:57   目前学习人数：3631

  

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  业主投诉处理策略与预警防范（3集）

  业主投诉处理是物业服务永恒的主题，随着居民生活水平的提高，对物业的需求也呈现个性化，势必导致投诉事件的日益频繁，如何才能更有效做好业主投诉处理？本课程分享了房地产业主客户投诉的处理策略与技巧，通过有效的业主投诉分析以及建立预警防范机制，切实解决业主投诉问题，让业主零投诉不再是梦。

  类别：客户服务 讲师：叶国基    播放时长：01:28:46   目前学习人数：24312