绩效面谈的技巧与方法

来源:英盛网      发布时间:2015-09-04      点击:
绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认.找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。这个工作做的好,考核结果就能做到公平、公正,那么绩效管理就可以鼓励业绩优秀的部门和员工,鞭策业绩低下的部门和员工,起到应有的激励作用;如果这个环节做的不好,考核者不能对被考核者做出公正、客观的评价,那样就会损伤优秀员工的积极性。

  绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认.找出工作中的优势及不足,并制定相应的改进方案。这个工作做的好,考核结果就能做到公平、公正,那么绩效管理就可以鼓励业绩优秀的部门和员工,鞭策业绩低下的部门和员工,起到应有的激励作用;如果这个环节做的不好,考核者不能对被考核者做出公正、客观的评价,那样就会损伤优秀员工的积极性。

  做绩效面谈的出发点是为了提升企业的整体绩效,然而在很多公司,HR部门对于绩效考核的实施相当头疼,很多考核如同鸡肋,没有实质的内容,费时费力还惹人怒。不但老板不满意绩效的结果,员工也不接受这个绩效考核,往往HR就陷入两难的境地。因而,要实施有效的绩效管理,找出绩效鸡肋产生的原因是前提。

  找出问题的关键,很多管理上的疑惑就可以迎刃而解。那么找出问题后,如何才能更好了解员工的想法,以及让绩效面谈的过程更加的顺畅?在课程《如何避免鸡肋绩效》中,人力资源管理专家李玉萍就提到,绩效面谈,要做好听的原则。

  要做好听的原则,需要注意以下十个细节:

  1、不要打断讲话人

  2、设身处地从对方角度来着想

  3、努力做到不发火

  4、针对听到的内容,而不是讲话者本人

  5、使用鼓励性言辞

  6、倾听回应

  7、适当地提问

  8、重复内容

  9、表达感受

  10、及时确认

  倾听,是为了了解员工的想法与观点,尊重对方,向员工解释清楚绩效考核坚持的原则和事实依据,多站在员工的角度,设身处地为员工着想,勇于当面向员工承认自己的错误与过失,努力赢得员工的理解与信任。

  绩效面谈始终不偏离提升企业绩效的实际需求。因此,做好员工的角色定位,成功实施绩效考核全流程,能够切实做到人企双赢。

  点击学习:《如何避免鸡肋绩效

  李玉萍老师介绍:

  卓越人才管理导师、人力资源管理专家、国际注册咨询师、中企联中小企业管理咨询专家。

 

  点击进入:李玉萍讲师空间

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