人力资源管理：别出心裁的招聘面试技巧

 【人力资源管理：别出心裁的招聘面试技巧】

现在招聘非常难，好不容易约到几个人，最后都不来了。大多数HR都经历过被求职者放鸽子，不仅影响招聘进度，而且还很伤自信心。

你今天被放鸽子了吗？ 

现在招聘非常难，好不容易约到几个人，最后都不来了。大多数HR都经历过被求职者放鸽子，不仅影响招聘进度，而且还很伤自信心。本文的目的就是解决这个问题。

放鸽子：事先约定参加面试，但在没有通知HR的情况下没有参加面试。

求职者为什么放鸽子

解决放鸽子的问题，首先要搞清楚求职者为什么放鸽子。根据我的招聘经验，罗列出以下常见情形：

1、HR没有发送短信或邮件通知，导致求职者不记得哪家公司和地址。求职者每天都会接到不同面试通知，有时候还是在地铁或路上。

2、HR在电话中表现得不够专业，或者没有解决求职者在电话中的疑问，或者解释得太多，导致求职者对公司不信任，因此直接拒绝面试，或者暂时答应下来，但心里却打定主意不去面试。

3、求职者不能通过职位描述和网络信息准确判断这次面试的必要性，比如薪资面议、职责模糊等。

4、很少有求职者能听到公司名称就能判断出这次面试的重要程度，大多数选择答应接受面试，然后上网了解。

5、台风、暴雨、堵车等客观因素导致求职者无法参加面试或者无法准时参加面试；

6、求职者出于自身原因，比如睡懒觉迟到干脆不去，比如不急着求职，比如已经找到工作等。

打电话前的准备工作

1、充分了解招聘的岗位，包括工作内容、要求、薪资、福利、晋升、上级风格等。如果这步没做好，电话中就无法回答问题，或者听不懂求职者在问什么。

2、判断简历与岗位的匹配度，不要为了冲人数通知匹配度很低的求职者。求职者比HR更关心人岗匹配度，如果发现匹配度很低，求职者很容易拒绝面试或者放鸽子。

3、尽量准确和真实描述岗位职责、要求和薪资范围。HR喜欢夸大其实吸引求职者，或者隐瞒缺点。但是，往往求职者比HR更了解岗位正常的职责、要求和薪资。

4、确定这次电话是面试通知还是面试邀请。如果简历很多，岗位级别低，应该是通知。如果简历很少或者岗位级别较高，应该是邀请。

5、查看最近几天的天气，避开暴雨天。

6、准备好邮件通知模板，必须包括面试时间、面试地址、交通路线、联系人、职位名称、职责、薪资范围、工作地点、公司名称、官网。

打电话的注意事项

1、使用标准的通知话术。如何开头、如何通知、如何处理问题、如何收尾等。标准不仅给人印象专业，而且节省时间。

2、不说废话。比如这个、那个、额、哦、恩等口头禅都是废话。提问简历上已有且无争议的问题，比如年龄、户籍等也是废话。

3、控制谈话主动权。有的HR为了体现亲和力，对于求职者的问题是有问必答，一问一答。我不提倡这种做法。求职者对公司的第一印象取决于HR在电话里留给他的印象，亲和力不是求职者找工作时在乎的，他在乎的是公司是否规范。

控制主动权不是不回答求职者的问题，或者表现得高傲自大。这样只会惹人讨厌。表现得强势但又不惹人讨厌是一种艺术。对于必须回答的问题，HR应该主动说明，不要等求职者提问。一旦对方提问，你再回答，主动权就不在你手里。如果求职者一定要提问，应该耐心倾听。

统计和改进

做一份简单的面试统计表，每天、每周、每月都统计数据。数据可以帮助HR发现问题、验证改进方案，还可以用来说明工作成绩。