市场营销第一个黄金守则:外在化效益
必须把产品的效益外在化:产品被看成是达致某种目的的工具,它们必须要有助于你的人生向前迈进。
西方的营销策略往往只强调产品的内在效益,强调产品使消费者自己感觉良好的特色,这不能引起中国消费者的共鸣。
在中国,人们从不着重于产品的内在效益,他们把支付品牌溢价视为对未来发展的一项投资。
在中国,人们一般不会为了享受的目的而支付高溢价;产品需要肩负某种任务,它们是在人生战场上争取胜利的武器。
这一黄金守则适用于营销所有产品,上至豪华轿车,下至普通洗衣粉,运用得宜无往不胜。
市场营销第二个黄金守则:争取信任
在中国,产品的最基本功用是要让顾客用得安心和免受损害。品牌无论是在功用方面还是在社会认同方面都能提供保障。
从市场营销角度看,供人们在公共诚消费的产品可以获得高溢价;但对于只在家里使用的产品,中国消费者对价格的敏感度就高得多。
因此之故,在家用电器市场,价格低廉的中国品牌如TCL、长虹和小天鹅等成为领先的品牌;而在手机市场,尽管国际品牌的售价比国产品牌贵250%,仍然占据支配地位。
市场营销第三个黄金守则:身份象征
随着国际品牌在中国的城市里日益受到青睐,许多营销人员误认为中国消费者天生偏好外国品牌。
中国人的消费习惯在不断地转变,消费者变得越来越挑剔,由于城乡之间、东部沿海与西部内陆之间都存在财富和经济发展上的差距,各地消费习惯转变的步伐会有所不同。
“国际品牌”与“外国品牌”这两个名称常常被混淆。他说,中国消费者喜爱的是来自国际品牌的高速缓存器而不是外国品牌。而凭借国际品牌的身份,一件产品可以成为中国文化和人们愿望的载体。
整体而言,中国的消费文化并没有出现根本性的变化;中国无疑在不断地转变,但它仍然并且将继续保存其中国特色。
品牌营销者与其期望中国消费者适应西方市场衍生的营销方式,还不如学习如何去迎合和适应中国人独特的世界观。明了这一点是在中国市场取得成功的第一步。