【沃尔玛零存货管理案例】
沃尔玛适时存货管理模式运用方法
(1)利用卫星建立全球信息交流系统
1987 年,沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿一掷千金,不惜花巨资租用卫星为公司建立起全美最大的私人卫星通讯系统,以便节省总部与分支机构的沟通费用,加快决策传达以及信息反馈的速度,提高整个公司的运作效率。总部的高速电脑与 16 个发货中心以及 1000 多家的商店连接。通过商店付款台的激光扫描器售出的每一件货物,都会自动记入电脑,当每一货品库存减少到一定数量时,电脑就会发出信号,提醒商店及时向总部要求进货,总部安排货源后,送往离商店最近的一个发货中心,再由发货中心的电脑安排货车的发货时间和路线,因此在商店发出订单后36小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的库存管理,使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势,及时补充库存不足。既可以减少库存风险,又可以降低资金积压的额度,加速资金运转速度。
(2)选择长期合作的供应商,分享库存管理信息
沃尔玛始终贯彻“从供应商那里为顾客争取利益”的采购原则。
首先,是对供应商进行资质认证。从供应商的生产规模、资金实力、技术条件、产品质量、资信状况、付款要求、供货及时性等方面进行全面考察,初步确定目标供应商选择范围。
其次,是采购业务洽谈。在采购业务洽谈过程中,采取规范化、标准化的谈判业务程序。一是谈判地点统一化。与供应商谈判地点一律选择沃尔玛公司洽谈室,一方面作为谈判主战场,对公司谈判有利;另一方面使谈判透明度高,规避商务谈判风险,防止业务员的投机主义行为。二是谈判内容标准化。按公司规定的《产品采购谈判格式》要求进行谈判。譬如,商品属性、产品质量、包装要求、采购数量、批次、交货时间和地点、价格折扣、付款要求、退货方式、退货数量、退货费用分摊、产品促销配合、促销费用分摊等相关内容。
再次,是对供应商管理实行战略合作伙伴式的运行模式,即把供应商的生产成本、技术研发、管理费用纳入到沃尔玛公司的管理体系中来。通过计算机数据库把沃尔玛所有的商店的库存信息、销售信息、产品价格信息、客户反馈信息、内部经营计划信息等与供应商进行共享,从而降低了外部市场的交易成本,同时通过及时市场信息反馈,保证了产品质量和创新速度。 对沃尔玛来说,供商之间的共生共荣非常重要。这种共生共荣包括:充分承担流通环节的风险,充分顾及上游制造业的合理利润,并对厂家的产品开发进行严格的引导。在沃尔玛的全球采购中,一旦确认为沃尔玛的供应商后,供应商可以通过沃尔码的权限控制系统,充分地,自由地分享其产品在沃尔玛任何一个商场的实时销售情况。绝大多数零售商把这类信息视为商业机密,根本不允许供应商接触。但事实上,通过这种分享,供应商们可以更早地筹划他们的生产,于是也就可以给沃尔玛提供更加优惠的价格。因此,与供应商绑在一起的战略给沃尔玛带来了巨大的优势。