逆熵而行（3集）
- 任何系统的规律总是由有序趋变为无序，企业的发展也在经历这样的过程。很多企业做大后往往不是因为外力崩塌，而是因内部人员的自大、懒怠、和封闭走向衰落。想改变这样的结局，就需要对抗熵增，逆熵而行。本课程通过对熵的剖析，引导企业建立耗散结构，逆着混乱的态势，保持自己的风格，让企业在竞争中保持应有的活力，实现企业的非线性逆熵成长。
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一、熵Entropy的由来
二、熵增定律
三、什么是逆熵而行
四、如何逆熵而行
五、第二曲线
六、耗散结构
李羿锋
著名服务力专家，企业顶层设计导师，中国企业家创新智库首席专家，中国生产力学会策划专家委员，亚洲八大名师，中国十大企业培训师，中国十大策划人，商业心理学专家，商业感性技术创始人。
主张利用商业心理学技术分析客户需求，并以此为学术基础致力于企业服务营销领域的深入研究与探索，将心理学最新成果与服务营销的实践完美结合，帮助企业建立成功的服务营销体系，打造企业服务竞争力，将成果转化成企业效益。
17年培训生涯，足迹踏遍大江南北，演讲数千场，听众逾百万，深受好评。为众多以中国移动、工商银行、创维集团等为代表的上市企业提供长期服务营销培训服务，并为多家知名企业提供顾问咨询服务。
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