运营必备：如何提高用户留存（2集）
- 用户留存率越高，用户使用产品的时间越长，给企业带来的现金流和利润就越高。那么如何更好的提高用户留存?本课程从用户生命周期及建立留存机制两方面，分享了提高用户留存的运营技巧，助你利用用户生命周期做对运营，懂得建立完善的留存机制，驱使产品走向成功，提高企业的市场竞争力和商业价值。
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课程大纲：
一、用户生命周期分析
1、用户生命周期概述
2、用户生命周期的阶段
(1)使用频次
(2)五个阶段
3、使用用户生命周期做运营
(1)吸引
(2)建设
(3)深入
(4)流失
(5)放弃
二、建立留存机制
1、留存与生命周期
(1)建设留存机制
(2)验证留存机制
(3)修整留存机制
(4)完善留存机制
(5)使用留存机制
2、留存机制方法论
(1)流失预警机制
(2)剖析用户
(3)活动召回
3、系统的做留存机制
(1)分析用户
(2)用户画像
(3)用户行为
(4)建立机制
(5)任务机制
(6)奖励机制
(7)内容机制
(8)用户机制
(9)预警机制
(10)流失召回
(11)完善机制
(12)使用机制
讲师简介：
郑文博
互联网运营4年工作经验，先后分别在集团公司担任团购、电商、外卖平台的项目运营负责人。曾先后在集团、创业、上市公司担任运营经理。同时在工作过程中兼职创业两次，经历过多个项目的失败与成功。
个人经历多个项目从0-1，从1个用户到百万用户过程，对互联网运营拥有自己的见解。目前就职于一家上市公司。
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