课程

    职场服务礼仪(3集)
      职场服务礼仪(3集)
  • 课程大纲:一、职场服务礼仪三要素1、职场服务意识2、职场服务心态=热心+诚心+耐心3、职场服务能力(1)用心服务---假如我是消费者(2)激情服务---不厌其烦的态度(3)变通服务---工作标准是规范但顾客满意才是目标二、服务礼仪四规范1、微笑的力量(1)微笑是服务者的第一张名片(2)微笑的正确做法与注意事项2、语言的魅力:迎接语、欢送语、致谢语、道歉语3、形象的名片(1)端庄、得体、大方(2)干净、利索、整洁(3)时间、地点、人...
  • 课程时长 01:34:46学习人数 学费 42.8
    物业客服服务礼仪(3集)
      物业客服服务礼仪(3集)
  • 课程大纲:一、物业客服服务礼仪要求二、物业客服职业形象要求讲师简介:郇娅冉ACI注册国际高级礼仪培训师,ACI国际注册高级形象设计师,大学生职前形象礼仪指导顾问,CCNTV--企业家形象礼仪首席顾问;思想吧青少年发展促进中心联合创始人,“家庭形象管理”品牌创始人,拥有十余年企业管理咨询培训经验。中国形象设计协会公益讲师团讲师,中国形象设计行业注册形象礼仪讲师,中国讲师网特邀国际形象礼仪讲师,服务过的部分机构:万达集团、百市物业、中...
  • 课程时长 01:16:03学习人数 学费 39.8
    物业客服沟通技巧(2集)
      物业客服沟通技巧(2集)
  • 课程大纲:一、物业客服岗位基本要求二、物业客服沟通技巧要求三、物业客服危机关系处理技能讲师简介:郇娅冉ACI注册国际高级礼仪培训师,ACI国际注册高级形象设计师,大学生职前形象礼仪指导顾问,CCNTV--企业家形象礼仪首席顾问;思想吧青少年发展促进中心联合创始人,“家庭形象管理”品牌创始人,拥有十余年企业管理咨询培训经验。中国形象设计协会公益讲师团讲师,中国形象设计行业注册形象礼仪讲师,中国讲师网特邀国际形象礼仪讲师,服务过的部分...
  • 课程时长 00:57:36学习人数 学费 35.8
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