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销售管理人员应具备的素质之技能
  1. 销售管理人员应具备的素质之技能

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  3. 上传时间:2015年1月9日 18时51分13秒 免费下载价格:
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课件介绍

【销售管理人员应具备的素质之技能 】

 

 

销售管理人员仅有某些品质是不够的。成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括:   

 

 

沟通技能;  

 

一般认为,销售人员有良好的口才叫做沟通技能。但是,沟通是一个听说的双向过程。倾听也许是是销售人员最重要的的技能。一位经理说到:“这些年来,我通过倾听买的东西比通过夸夸夸其谈多得多。”    

 

 

分析技能;  

 

把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。有这么一句话:“发现问题就是解决了一半的问题。”优秀的销售人员有通过表象看本子质的的能力。这种能力部分一源于倾听,同时也来源于提问题的能力。    

 

 

组织技能;

  

组织与时间管理技能是相关的,因为后者其实就是对时间的组织能力。组织能力就是把使各种因素处于有序的状况的能力。因为销售员掌握着大量的顾客信息、产品信息、行业信息和经济信息。每种信息都必须以可用的方式组织起来。    

 

 

时间管理技能。 

 

正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的。因为,一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾客会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的顾客身上,因为他们带来80%的销售额。同时,他不会忽视小顾客因为他们具有未来购买的潜力。  

 

技能可以培养。技能可以看作是销售员品质的行动化。许多人害怕人员销售的挑战,而另一些人不愿选择销售职业。因为他们不相信他们能学会成功的技能。这种错误的观念在于把销售看作一个整体,而不是对技能和行为的组合。通过把销售工作拆分,人们就能从每个导致成功的工作做起。    


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