英盛网

服务组织及管理体系搭建(3集)

  1. 客户服务中,客户满意与否,从一线服务人员身上所体现的行为细节,都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例,为你解析组织管理体系中战略层与管理层的各需做到的三件事,明确各自相关职责,使企业目标与一线人员紧密结合,提升一线人员执行力,从而有效解决客服问题,提升客户满意度。
免费原价:¥43.80机不可失,赶快来学习
立即学习
课程时长
01:43:38
课程讲师
叶津瑞
学习人数

  • 分享

推荐讲师

  • 毕文英
    毕文英 向老师提问
    资深财务会计师,英盛网特约讲师,拥有会计师从业资格,硕士学位,多年的会计从事经验,善于将复杂的问题用通熟易懂的语言简单化,教学经验丰富多样,目前在某央企担...
  • 龚扬锋
    龚扬锋 向老师提问
    英盛网特约理财讲师,曾任兴夏投资公司外汇分析师、现蓝石投资集团有限公司创始人,深圳宝安日报理财版特约撰稿人。一直致力于市场主流理财产品的研究,通过理财产品...
  • 朱国栋
    朱国栋 向老师提问
    英盛网专职培训师,中国培训网特聘讲师,高端人才测评师, 广东省职业经理人协会高级职业经理人鉴别考官;职业化素质训练导师,职业发展咨询师;职场20余年,拥有...
  • 欧阳
    欧阳 向老师提问
    英盛网特约讲师
  • 侯再明
    侯再明 向老师提问
    网络营销推广资深人士,多年互联网公司工作实战经验,现担任英盛网推广部经理,曾是多家互联网公司内训师;有丰富的网络营销推广和管理经验。
  • 周洋
    周洋 向老师提问
    大麦电商钻展中心负责人 钻展实战专家 英盛网特约讲师 【讲师经验】 1、3年的电商从业经历,负责着公司的钻展业务,操作过一百多家不同类目店铺的钻展,对钻...
  • 罗佳雯
    罗佳雯 向老师提问
    英盛网特约讲师, 电商资深运营顾问, 大麦电商无线实操教练, 连续4年电商从业经历, 擅长无线运营、SNS活动策划、文案等方面,善于把握新形...
  • 何先艳
    何先艳 向老师提问
    英盛网特约讲师, 大麦电商客服中心客服经理, 全权管理客服中心、负责相关所有业务、对外培训等。 08年接触电商,无间断从事客服相关岗位,3.5年客服管理工...
  • 陈林武
    陈林武 向老师提问
    英盛网认证讲师;心理学硕士; 曾任教于中央广播电视大学; 曾担任别克品牌经销商人事总监。
  • 王雪
    王雪 向老师提问
    北京师范大学经济与工商管理学院MBA; 英盛网特约讲师。
  • 胡翠艳
    胡翠艳 向老师提问
    英盛网高级讲师,中国培训网高级讲师,清华大学总裁班特聘教授;国内首位“管理技能实战演习集训”高级教练,中部企业崛起倡导人。清华大学总裁班 (北京) 特聘讲...
  • 宋德标
    宋德标 向老师提问
    宋德标老师简介★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家;★中国讲师500强之一 ...
  • 张君英
    张君英 向老师提问
    资深管理顾问,赢利模式研究专家,英盛企管创始人之一。 张女士带领的专家团队在对成长型企业的管理培训及咨询服务上成效卓著,令同行瞩目。自1999年至今,她对...

英盛网行业资讯

  • 微信h5页面制作:学Mugeda教程零代码做HTML5交互动画

    看着朋友圈里各种漂亮的H5页面,或是品牌宣传画面、贺卡祝词,还有小游戏等等,很想自己也能创作出来这些。但苦于有精美的设计却无代码开发基础,估计很难完成。直...[全文]
    html5

    2016年03月04日更新 已浏览705
  • 怎么提高演讲能力:演讲的技巧和方法详解

    广东知名演讲口才培训师、TTT培训师张湘武老师,在英盛网录制的在线视频课程——《一堂课掌握演讲口才技巧》,通过多种培训方式扎实学员的演讲与口才基础,掌握演...[全文]
    演讲

    2016年02月22日更新 已浏览426
  • 人力资源管理学习网一览

    作为HR从业者,扎实自己的人力资源专业能力,扩宽人力资源管理学习内容,对于做好人力资源领域的工作是很有帮助的。只有不断积累工作经验,做好人力资源管理学习心...[全文]
    管理 学习 人力资源

    2015年10月14日更新 已浏览459
  • 1000元怎么创业?一千元创业的几个方法

    进入秋季,各大学的大四学生纷纷走上了实习找工作的漫漫旅程。其中不乏大量的想创业的学生,但是学生创业最严重的问题是资金问题,不少同学们一边看着马云的...[全文]
    创业

    2015年08月19日更新 已浏览205
  • 新兴行业有哪些?

    近年来,随着移动互联网的崛起和全民创业大潮在国内的蔓延,国内各行各业呈现出一片欣欣向荣的景象,无数的传统行业被互联网颠覆,也有着无数的行业...[全文]
    新兴行业

    2015年08月18日更新 已浏览113

英盛网热点互动

免费课程

刚刚加入英盛网学习平台,请问下:之前的免费课程还可以看得到吗,谢谢。

发表于 2 年前    2 回答 查看详情

网易云课堂

网易云课堂上英盛网的课:互联网系列培训,关于营销的,这里为啥没有??

发表于 2 年前    2 回答 查看详情

英盛网的课程能优惠些吗?

发表于 2 年前    2 回答 查看详情

讲话是我的弱项,应该要改进吗?

一直以来,讲话都不是我的强项,可能敢讲,会讲,能讲这几个方面我都存在问题,也一直困扰我。我曾花掉3500元在卡耐基学校培训过5天,可回来后由于工作学习环境的压力,导致我在卡耐基学校收获的信心也不存在了。 前段时间在英盛网的课程...

发表于 2 年前    2 回答 查看详情

如何下载英盛网课程?

发表于 2 年前    2 回答 查看详情

英盛网课件下载

让内部培训更有效该怎么做?

【让内部培训更有效该怎么做?】 随着企业之间的竞争日趋激烈,人力资源渐渐成为企业关注的话题。企业对人才的掌握,或者通过招聘,或者通过内部培养。不过无论以怎样的形式,企业都需要投入人力、物力和财力。不过相对于外部招聘来说,企业...

发表于 3 年前    70 人气 查看详细


英盛APP下载
关于我们
免责声明
联系方式
推广联盟
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
电话客服热线:400-666-4343
点击这里给我发消息 英盛网活跃用户交流群
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断