全面质量管理是以提升企业产品质量为首要目标,充分考虑市场条件和满足消费者需求,提升客户满意度使企业获得长远利益发展的一项管理途径。全面质量管理的核心就是...[全文]
新中国建立60多年来,前30年,中国没有真正意义上的企业,后30年才有真正意义上的企业。然而,中国却没有自己的创新管理思想、管理理论和管理模式,我们的管理...[全文]
新中国建立60多年来,前30年,中国没有真正意义上的企业,后30年才有真正意义上的企业。然而,中国却没有自己的创新管理思想、管理理论和管理模式,我们的管理...[全文]
质量是天、质量是地,质量是一种道德,质量是一种责任,质量就是企业的竞争力。那如何提高产品质量?如何以低成本实现高品质?如何提升企业的竞争力呢?10月22日...[全文]
作者:黄文轩近20年来,各种游戏规则与管理理念层出不穷,令管理者应接不暇。比如,企业必须保持一定的弹性,才能对瞬息万变的市场和竞争变化做出及时的反应;企业...[全文]
发表于 8 年前 1 回答 查看详情
请问项目管理的方法主要有哪些,具体怎样实施,效果怎样 ?项目过程包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制、项目收尾。时间管理技术与方法:网络计划技术【关键线路法、计划评审技术、图形评审技术、风险评审技术】、持续时间的压缩、资源平衡、...
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质量检验,质量统计控制,全面质量管理,(标准化质量管理和数字化质量管理)?
发表于 8 年前 2 回答 查看详情
发表于 10 年前 2 回答 查看详情
迈克.维尔是印第安纳州范比伦市Weaver爆米花公司的总经理,他一直相信如果顾客对一份订单不满意的话,他唯一能做的就是将货物收回。“如果顾客不满意,销售就无法完成。”公司的创始人,迈克的祖父瑞威恩德.艾E.维尔喜欢这样说。如果订单是2...
发表于 9 年前 92 人气 查看详细
20世纪80年代,ABC公司进口一批特种钢材,已按合同支付了30%的预付款,300多万美元。但是,在货到验收时发现超差了0.1个单位,根据合同的规定,予以拒收。
发表于 9 年前 66 人气 查看详细
顾客满意管理 在顾客满意管理的实践中,很多企业的“顾客第一”往往只是流于形式的宣传口号,请结合以下两个案例和你的学习体会,谈谈你对企业内部顾客和外部顾客的认识,并分析企业应如何开展有效的顾客满意管理。
发表于 9 年前 74 人气 查看详细