业内有专家曾经对物业管理的各部门做了非常形象的比喻,他说:客服部就像人的大脑,是物业管理的信息汇聚和发出中心;保洁绿化就像人的衣服,干净整洁的小区就是一件干净的衣服;保安就像人的脸面,因为站在大门口,保安人员的精神面貌直接反映出物业公司管理的水平;工程就像人的心脏,是小区维持正常运行... [全文]
1、预算制管理。具体就是每年每月都要做工程费用预算。严格控制管理成本,对于预算外支出需有足够的理由,且全年的实际管理成本与预算之差控制在一定的范围内,差别不能过大,如5%。 [全文]