及时掌握团队成员的情况是领导者首先要了解的东西,无论是当企业受到重挫,员工士气低下,还是企业内部发生重大打击,还是下属对领导有误解等等矛盾的产生,都需要通过沟通来解决,有效的管理沟通将发挥出巨大的威力,而且对于一个优秀的管理者来说,高效的沟通技巧也是其职业生涯必备的重要的职业素养。 ... [全文]