当前位置:首页 > 课件下载 > 市场营销 > 市场营销之树上开花
市场营销之树上开花
  1. 市场营销之树上开花

    人气()下载(
  2. 相关关键词:市场营销销售管理
  3. 上传时间:2014年8月27日 07时25分38秒 免费下载价格:
  4. 立即下载
    分享到:

课件介绍

 市场营销之树上开花】

 

 

很多企业在谈到客户服务的时候,只是想到客户投诉了,外面如何去平复客户的怨言和不满,提升客户的满意度,很多企业的客户服务部是一种成本,策略没有想到通过服务发现商机;也有很多营销理论,在谈到客户关系管理的时候,多侧重于客户的生日,节假日问候,没有真正去发现客户的关系,提升与客户的关系。

 

 

尤其是很多工程产品,服务成为一大块成本!

 

在销售倍增模式中,一个核心的改变是服务前移!让服务成为销售的重要环节,让服务创造销售业绩!因为,一是开发一个新客户,成本是维护一个老客户的5~10倍;二是在一个老客户身上继续销售,业绩是第一次成交的9倍甚至更多---做好老客户的追销,是销售倍增的秘密所在。

 

 

对老客户追销,价值有三点:一是已经对我们产生信任,成交成本大幅度降低;二是客户形成一种愉悦的成交习惯,与我们形成一种愉悦的“关系”,可以提升客户的购买次数和单次购买金额;三是客户成为我们的推广专员,为我们介绍其他的客户。

 

 

我们作为消费者,也都有这样的习惯,到一家消费,对商家产生了信任,下次消费就会不由自主地再次光顾这家,去得次数多了,不仅仅希望折扣优惠,更希望自己与朋友一起到的时候,商家可以把我们和其他的消费者区别对待,给与我特殊的优惠与尊重。

 

 

以前在番禺电视台的时候,为一家茶庄做了专题片,老板非常满意,特别拿出好茶与我分享,尤其是我以后再去的时候,老板会经常把我请到他的办公室好茶,我觉得自己真的非同一般,为了让朋友分享我的殊荣,我推荐了很多企业家和朋友去他的茶庄喝茶......

 

 

因此,做好客户关系管理,不仅仅是客户的生日,而是给与客户唯一的,非同一般的“殊荣”

 

 

客户是一棵树,只有细心呵护,才可以为我们开花结果;客户是一棵菩提树,让我们在树下顿悟“客户的价值”;客户是一棵摇钱树,只有我们成为聚宝盆,客户才可以给我们创造源源不断的销售业绩。

 

 

树上开花,中小企业的低成本销售必由之路!


关于我们
英盛网简介
免责声明
联系方式
推广联盟
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
电话客服热线:400-666-4343
点击这里给我发消息
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断