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员工是不是人力资源?
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  3. 上传时间:2014年7月12日 03时05分43秒 免费下载价格:
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课件介绍

 【员工是不是人力资源?】

 

 

 现在的流行说法是——我们都是“人力资源”。听起来,人力资源好像是个先进的理念——至少比人力成本先进;实际上,在人力资源这个词的指导下所进行的“人力资源实践”,不仅在降低企业的长期业绩,而且在损害我们这个社会的人性。 

 

 

尽管“人力资源”这个词最早出现在1919年,但是在现在的意义上探讨“人力资源”,最早也最精彩的论述是在管理大师德鲁克1954年的著作《管理的实践》之中。

 

 

德鲁克一方面指出对人力资源的利用要着眼于其特殊性,也就是不同于其他资源的地方;另一方面提醒我们,人力资源除了“资源”的一面,还有着绝对不能忽视的“人”的一面。 

 

 

现在流行的人力资源实践,忽视了德鲁克提出的两个原则。企业不但忽视了员工作为人的一面,而且和其他资源同样看待——同样被看做企业所拥有的某种东西,企业视自己的需要而使用或者抛弃。 

 

 

人力资源这个词已经成了皇帝的新衣,管理大师明茨伯格挺身而出,担任了那个说真话的孩子。明茨伯格说:“一种资源是一件东西。我是一个人,不是一个人力资源。我认为这种词汇贬低了人。叫做人力资本或者人力资产几乎更糟。” 

 

 

把员工当人,对于企业来说有两个理由。一个是浅层次的理由:员工跟其他成本、资源或者资本项目有着明显的不同,只有把员工作为人来对待,企业才能取得更大的回报。如德鲁克所说:“人具有许多独一无二的特质。和其他资源不同的是,人对于自己要不要工作,握有绝对的自主权。”人至少还有以下独一无二的特质:人有情感、知识、关系、理想和个性。 

 

 

深层次的理由是:员工本来就是人。企业首先是一个人类群体,其次才是一个经济实体。无论是把员工看做成本,还是资源或者资本,都是从经济的角度来看。而这些角度成为看待员工的首要角度,是因为我们看待企业的角度出现了偏差。从20世纪以来逐渐变得根深蒂固的这种偏差,不应该被我们带入22世纪。

 

 

管理大师彼得?圣吉说:“如果你回溯得足够远,一个公司首先而且主要被看做一个人类社群。‘公司’这个词来自法语的compaignier,意思是分享面包,跟‘同伴’这个词的词根一样。因此深植在公司的基本理念中的思想是:它是一个人类群体,一群人在一起做一些对他们有意义的事情,一些做出了他们关心的某种贡献的事情。……如果公司首先而且主要是一台赚钱机器,人和人们之间的关系是次要的,那么他们就只是这台机器所需要的‘人力资源’而已。” 

 

 

如果把员工当成本,动词就该是节约;把员工当资源,动词就该是利用;把员工当资本,动词就该是回报最大化。如果把员工当人,动词应该是什么? 

 

 

我们做过三次大规模调查,问同一个问题:企业对员工的动词应该是什么?三次的结果几乎一模一样,排在前四位的动词都是激励、尊重、培养、关心。这跟前面指出的人的特质是一致的:人有理想,因此需要激励;人有个性,因此需要尊重;人有知识,因此需要培养;人有情感,因此需要关心。 员工不是人力资源,而是人。

 

 

企业对待员工的方式,必须要从把员工当“资源”转变到把员工当“人”上——这是21世纪的管理面临的最紧迫、最重要的挑战。


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