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如何做好企业行政管理工作
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  3. 上传时间:2014年4月29日 03时17分22秒 免费下载价格:
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课件介绍

【如何做好企业行政管理工作】

 

规模大一些的企业有单独的行政部,小一些的企业称之为行政人事部。但很多企业的行政管理就是一个“大杂烩”,没人管的都归行政部管,行政部成了大家发泄不满的部门。为什么会这样呢?说到底是职责不明确,权责不对等造成的。企业行政管理有以下基本职能:

    一、行政管理制度的制订、贯彻、检查、推动。

    包括劳动纪律、员工行为规范、员工着装等。

    二、会议管理。

    包括会议组织、会议通知、协调会议地点、会议记录、会议决议跟踪等。

    三、档案管理。

    包括公司大事记、公司资质、各部门封存的记录等。

    四、车辆管理。

    包括司机安排、车辆调度、车辆维修等。

    五、员工食宿福利管理。

    包括员工用餐、住宿安排与管理、员工福利礼品发放等。

    六、员工娱乐与保健。

    包括员工活动组织、活动场地布置、组织员工体检、医疗保健等。

    七、安全卫生管理。

    包括消防管理、门禁管理、来宾登记、货物放行、工厂保洁、环境绿化等。

    八、办公物品管理。

    包括办公用品采购、发放;工衣工牌采购、发放;水、电、饮用水供给等。

    九、网络管理。

    包括电脑软硬件维护、网络维护等。

    十、外联管理。

    政府公关、来宾接待等。

    搞清楚行政管理的职能后,那么我们如何做好企业行政管理工作呢?赵云阳老师建议如下:

    一、清晰职责,规范流程。

    为什么行政部老被员工投诉,很多时候都是职责不清晰,流程不规范造成的。职责清晰,各岗位才会知道自己该做什么,才会明确自己的角色定位。把员工当客户,思考流程走向,就会减少投诉。流程规范,会让行政事务工作形成闭环,流程形成了闭环,则不需要时时“救火”。

    二、加强沟通,用心服务。

    行政管理工作的主体对象是企业内部员工,加强沟通,用心服务

    是做好行政管理工作的保证。对上沟通是为了领会上级的意图,对行政管理工作的要求;平行沟通,是了解各部门对行政管理工作的期望、建议;对下沟通,是征求员工对行政管理工作的建议。行政管理工作,需要沟通,沟通,再沟通,用心,用心,再用心!

    三、优化完善,持续改进。

    行政管理工作本质上就是服务,要通过各种有效形式征求员工建议,不断优化流程,完善制度,实现持续改进。流程与制度会让行政管理工作形成习惯,流程与制度沉淀也是企业文化

    总之,企业管行政理工作要以企业员工为出发点,加强沟通,用心服务,清晰职责,规范流程,方可实现持续改进。


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